Warum wird die Gutschrift der Verkaufsprovision wird im Verkäuferkonto nicht angezeigt ?

[antonia040]

Hallo,

habe etwas verkauft und der Verkäufer hat nicht bezahlt. Habe anschließend einen Fall eröffnet, 9 Tage gewartet und dann den Fall geschlossen, weil immer noich keine Zahlung erhalten.

Anschließend wurde mir mitgeteilt, dass ich eine Gutschrift der Verkaufsprovision bekommen hätte.

Allerdings wird die Gutschrift nicht im Verkäuferkonto angezeigt. Stattdessen wird die noch ausstehende Verkaufsprovision angezeigt und zwar im Bereich "Nicht in Rechnung übernommene neue Aktivität".

Ist das normal ? Wie lange muss ich auf die Gutschrift warten ?

Viele Grüße,

Joanna

[modebox24]

Die Gutschrift erfolgt normalerweise sofort bei Schliessung des Falles. Schaue unter Gutschriften nach.

Diese Gutschrift wird dann im Normalfall mit deiner nächsten fälligen Ebay-Rechnung mit verrechnet.