Was mache ich gegen die 5% Idioten, die nach Bilde...

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Frage steht eigentlich schon oben drin. Gerne wird dann noch ein Fall geöffnet, dann zerkaut man denen den Text nochmal vor udn der Fall wird geschlossen. Mängelquote freut sich!

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Sorry, aber so ein Durcheinander von Beschreibung lese ich auch nicht

Wo ist das den durcheinander? Man muss ja jegliche Eventualität erklären, weil nicht allen klar ist, das Gebrauchtware auch Gebrauchsspuren haben...

wenn man auch Waren aus Retouren unter Artikelzustand Neu verkauft, muss man sich auch nicht wundern wenn Nachfragen kommen

Mann muss nicht ALLE Eventuelitäten erklären!

"Anscheinend ist einigen Kunden der Versand immer noch nicht günstig genug, obwohl die Brenner zum Selbstkostenpreis verschickt werden. Die Brenner werden mehrfach mit Luftpolsterfolie/Zeitung gepolstert im Umschlag / kleinen Karton als Hermes XS / S Paket versichert verschickt. Wir machen auch keinerlei Gewinn am Versand, somit ist es nicht notwenig eine schlechte Sternchen-Bewertung abzugeben."

Was soll der Käse!
Damit macht sich ein Gewerblicher nur lächerlich!

"Bewertung:
Bitte nehmen Sie sich kurz Zeit, uns zu Bewerten, wenn Sie mit der Ware zufrieden sind. Sollten Sie nicht zufrieden sein, sind wir natürlich für sie da! Einfach kurz per E-Mail melden. Jede einzelne Bewertung zählt, da Arbeitsplätze davon abhängen! (Da uns nur ca. 50% aller zufriedenen Kunden bewerten, stehen wir sonst sehr schlecht dar).
Bitte auch möglichst alle 5 Sternchen vergeben. Da besonders wenige zufriedene Kunden sich die Mühe machen, die Sternchen auszufüllen, stehen wir auch hier ansonsten besonders schlecht."

Diese Bewertungsbettelei würdest du von mir auch entsprechend bedankt bekommen!
Auch das: einfach nur lächerlich

Wenn man die Dinger zum Selbstkostenpreis versendet und dann 1 oder 2 Sterne bekommt, weil man nicht kostenlos versendet, was soll man den sonst schreiben?

Es soll ja Leute geben, die vergeben 1 Stern, weil sie glauben, das wäre die Beste Bewertung, hat jeder größere Chinahändler...

"was soll man den sonst schreiben?"

lieber gar nichts als so was!
Biete kostenlosen Versand an.
Dann musst du dich nicht auf diese Art lächerlich machen

Bist du Chinahändler?

Beispiel:
http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=221220485754&ssPageName=STRK:MESE:IT

Erste Satz, gut lesbar. Antwort vom Kunden: Ich dachte ich bekomme alle??? Die schauen sich nur die bunten Bildchen an...

Ja ne ist klar, ich biete Kostenlosen Versand an, vergraule mir vielkäufer, weil die Idioten glauben, sie würden etwas sparen. Die Sparen nur nichts, es wird auf dem Artikelpreis aufgeschlagen. Soweit reicht es aber nicht...

Nö, aber die werden sich was dabei denken...

Warum bildest du dann alles ab?
Du hast DAS abzubilden und zu bescheiben, was explizit angeboten wird.
Auswahlangebote sind verwirrend und zusätzlich verboten

Dann mache was du willst.
Scheinst lernresistent zu sein

Du hast wichtigere Aufgaben zu erledigen.
Kümmere dich um deine falschen AGB und um deine nicht gesetzeskonforme Widerrufsbelehrung.

Ein zerlegtes Notebook hat 30 Teile. Soll ich 30 Angebote einstellen, weil manche nicht lesen wollen?
Verwirrend? Steht doch dick und deutlich drin! Verwirrend höchstens für Nicht-Leser. Ich dachte mal daran Handyverträge als Vertragsbestandteil unten einzufügen. So für alle nichtleser 🙂

OK, was ist den mit der AGB nicht ok?

Ich lese immer wieder "Idioten, Idioten..."
Scheinst nicht begriffen zu haben.
Bist du denn schon volljährig?
Darfst du schoen ein Gewerbe ausüben?
Wobei: Volljährig hat mit erwachsen nichts zu tun.
Zeigt sich immer wieder.

Wer den Text nicht liest, sich im Nachhinein beschwert (anstatt wenigstens dann den text zu lesen) und ich ihm den Text vorkauen muss, ist für mich ein Idiot.
Sind 5%. Sind wir ehrlich: 5% der Menschen sind nunmal Idioten. Ihnen werden spontan sicherlich auch Idioten einfallen. Leider reichen die schon, da ebay höhere Forderungen an den Verkäufer stellt (bzw. wird), als er aufgrund der Idioten einhalten kann!

Weisst du was ich hoffe?
Da DEIN Anteil auf 10% steigt nd eBay dich aussondert.
Ein gewerblicher Kollege mit einer solchen Einstellung, die er auch noch öffenlich macht, ist eine Schande für alle Gewerbichen hier,.

Ich hoffe auch, dass ein Abmahner auf dich aufmerksam wird.
Evtl. begreifst du es dann

"OK, was ist den mit der AGB nicht ok?"

Da du es eh besser zu wissen glaubst wirst du das selbst herausfinden.
Betrifft auch die Widerrufsbelehrung

Ein letzter gut gemeinter Rat:
Es gibt Fachanwälte!

Nun klinke ich mich aus.

Ich zahle doch nciht montalich 200 Euro Ebay-Gebühren um ver**bleep**t zu werden!
Man merkt das das Forum von Ebay geleitet wird. Verkäufer ist immer schuld, Tatsachen und Schwächen im Ebay-System werden geleugnet. Schauen sie sich mal in anderen Foren um. Allein schon wegen der Mängelquote werde ich und viele andere zu A M A Z O N und H O O D wechseln.

Die AGB ist vom Anwalt, nach einer Abmahnung. Hat ca. 300 Euro gekostet.

"Man merkt das das Forum von Ebay geleitet wird. "
Dummfug.
Hier schreiben Mitglieder wie du und ich.
Erfahrene Mitglieder.
Ich habe etwa 10x so viele Bewertungen wie du und keine neutrale und keine negative Bewertung.

Wenn die AGB von Anwalt sind, dann solltest du ihm sagen, dass die nicht für einen Web-Shop, sondern für eBay sind.
Auf eBay gelten andere rechtliche Voraussetzungen!

"Allein schon wegen der Mängelquote werde ich und viele andere zu A M A Z O N und H O O D wechseln."

Dann viel Erfolg.
Dann kaufe für deine gebrauchten ArTIKEL FÜR ANMA... mal EAN-Nummern und die Lizenz.
Da kannst du nur mit EAN verkaufen, Die EAN der ursprünglichen Neuware kannst du nicht verwenden.
Alleine diese Kosten verkraftet dein Shop nicht.
Wetten?

werde ich und viele andere zu A M A Z O N und H O O D wechseln

und Tschüß

Durchgelesen stimmt da irgendetwas nicht. Er weiß das. Ich vermute er hat einfach ein Standartetwas verwendet. Werde das mit der Widerufsbelehrung zusammen legen.
20000 Bewertungen und 100%? Soetwas habe ich bisher noch nie gesehen. Die direkte Konkurenz kommt auf 99,8 bis 95%. Verkaufen sie hochqualitative Neuware? Wir haben gebrauchte Niedrigpreisartikel im IT-Sektor. Da sind natürlich auch mal Nörgler und Anfänger mit dabei. Naja, DHL verklopt auch gerne mal den eienn oder anderen PC...

Letztes Jahr Probelauf H O O 😧 Ergebnis: Zurzeit zuwenig Kunden: 2000 Euro / Quartal.
EAN ist nur Pflicht, um bei Google gefunden zu werden.
A M A Z O N ist wohl wirklich nichts für mich. Nur vorgegebene Artikel sind einstellbar.

"Werde das mit der Widerufsbelehrung zusammen legen."

Das macht beides nicht richtiger!

"20000 Bewertungen und 100%? Soetwas habe ich bisher noch nie gesehen. Verkaufen sie hochqualitative Neuware?"

Ja

"Nur vorgegebene Artikel sind einstellbar."

Falsch!
Man kann EAN kaufen und damit einstellen

Mein Eindruck?

DIr fehlt es am Fingerspitzengefühl!

Das sehe ich an den abgegebenen Kommentaren, deinem Auftreten hier und an den Formulierungen.

Beispiel?
Die Aussage 5% sind Idioten.
Da fühlt sich jeder angesprochen und kann im Extremfall sogar zu einer Beleidigungsklage führen.
Schreibst du aber 95% sind keine Idioten, dann ist jeder froh, nicht zu den 5% zu gehören.

Entweder bist du noch sehr jung, oder du hast im Leben nichts dazugelernt.

Bei hochqualitativer Neuware ist es etwas einfacher, der Zustand ist fast immer einwandfrei. Aber trotzdem: 100% bei 20.000: bin beeindruckt.
Bis vorgestern hatte ich noch 99,9. Dann kam ein Nichtleser. Nicht gemeldet, direkt negativ bewertet und seinen Irtum erst im Komentar eingestanden: toll.
Mögliche Kommunikation mit ihm: 0
Wird ein Fall für den RA. Aber nicht diesem...

Ich wollte es auf den Punkt bringen. Im Umkehrschluss sind natürlich 95% keine. Von 90% hört man nichts. Von 5% bekommt man vielleicht noch Lob oder hat neue Dauerkunden, aber die anderen 5% sind schon besonders.
Ihr habt doch sicherlich auch Dauernörglei dabei oder?

Werde AGB und Wideruf die Tage zusammen anpassen.

Bei AMAZ lassen sich gebrauchte Gegenstände mit selbiger EAN einstellen. Problem: Meine Artikel haben entweder keine oder sind Sonderanfertigungen. Ich weiß: EAN lassen sich wie ISBN kaufen... Ich kann doch nciht für ein 50 Euro-Office-PC-Einzelstück eine EAN beantragen 🙂

Bin 25. Eigentlich auch sehr erfolgreich, nur die 5% legen mir Steine in den Weg.

Ich bin natürlich nciht hier um zu Streiten, sondern ich erhoffte mir eine Lösung. Vielleicht oder besonders im Angebotsdesign.
Da wäre auch noch ein anderes Problem:
Kunde möchte bei Kleinteil nur 1,99 Euro Versand zahlen
Kunde möchte Ware schnell.
Nicht vereinbar! Warensendung zu langsam, Paket 3,90 Euro

"Bei AMAZ lassen sich gebrauchte Gegenstände mit selbiger EAN einstellen."

Die steht aber für den NEUartikel!
Nicht aber für gebrauchten Krempel.

EAN musst du nicht beantragen.
Du kaufst einen Block mit X Stück und kannst die verwenden wie DU möchtest.
Der Block kostet Linzensgebühr so lange du die AEN verwendest

"aber die anderen 5% sind schon besonders.
Ihr habt doch sicherlich auch Dauernörglei dabei oder?"

Aber mit genau den 5% musst du umgehen können - und das kannst du nicht!
Das wird dir den Kopf kosten - egal wo, denn auch auf anderen Plattformen wird bewertet.

"Da wäre auch noch ein anderes Problem:
Kunde möchte bei Kleinteil nur 1,99 Euro Versand zahlen
Kunde möchte Ware schnell.
Nicht vereinbar! Warensendung zu langsam, Paket 3,90 Euro"

DU gibst im Angebot die Versandkosten und die Versandart vor!
Ich gebe z. B. UPS-Versand und keine Alternative vor.
Ich hatte noch nie Probleme.
Bestellung morgens, Zahlung per PayPal, Versand am Nachmittag und der Kunde hat seine Ware am Folgetag.
Und ich bin bei 4,9 bei den Versandkosten.
Das bedeutet, dass der Kunde auch höhere Versandkosten akzeptiet, wenn der Rest auch passt.
Meine Erfahrung aus 20.000 bewerteten Verkäufen.

Nunja, im Endeffekt sind ja 99,9% zufrieden. Aufgrund der Mängelqoute dürfen aber auch keine Nachfragen mehr kommen. Warum? Bei Fargen zum Artiekl wird öfters mal ein fall geöffnet :-S

Ich habe viele 5 Euro-Artikel. Bei Versandkosten über 2 Euro bekomme ich schlechte Bewertungen. "Hätte man auch günstiger versenden können".

Bei kostenlosem Versand mit Paket würde der 5 Euro Artikel 9 Euro kosten -> Unverkäuflich :-S

Wäre ein Hinweiß als oberstes im Angebot sinnvoll? Beides darf ich nicht anbieten: Wettbewerbswidrig! UPS ist toll, schnell und die interessiert auch, das das Paket gut ankommt. Leider bei meinen Artikeln preislich nicht anwendbar.
UPS liegt doch sicher über 4-8 Euro für ein Paket oder?

Eher bei 8 - für dich.
Bei entsprechendem Paketaufkommen wird es günstiger

Ich versende auch Kleinartikel im kleinpreisigen Segment per UPS.
Das Gesamtpaket macht´s. Dann darf auch der Versand etwas teuerer sein.
Und Fälle wegen nicht erhaltener Artikel gibt es bei mir nicht, da der Käufer den Empfang bestätigt.

Diese Fälle habe ich schonmal, wenn DHL oder die Post wieder Ewigkeiten für ein Paket/Sendung braucht. Verluste liegen bei 0,2% kein wirkliches Problem. Dürfte ich den Ebay-Namen wissen? Jetzt bin ich nach dem Konzept ganz interessiert 🙂

Rücknahme läuft auch nicht über eBay, sondern nur per direkten Kontakt.
Was eBay nicht bekannt ist, das wird mir nicht angelastet.

Im Paket befindet sich ein Hinweiszettel, dass der Käufer sich direkt mit uns in Verbindung setzten soll
und dass wir ihm einen für ihn kostenfreien Rücksendeschein zur Verfüngung stellen.
Unabhängig von der 40-EUR-Regelung.
Da geht keiner über eBay!

"Dürfte ich den Ebay-Namen wissen?"

Was glaubst du, warum ich einen Forenaccount benutze?

Hallo Flieger

Das Konzept siehst du überigens nicht am Verkaufsaccount.
Das läuft hinter den Kulissen, das musst du leben!

Hallo zurück!
Ziemlich lustig heute abend...

Wie in alten Zeiten

Das dachte ich mir schon 🙂 Habe ich auch Verständnis, Rachebewertung und so...
Die Zettel haben wir auch neu angefangen. Naja 75% lesen den und reagieren auch so, 25% lesen wieder nicht. Bleiben also noch etwas über 1% Fehl-Reklamation.

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