Was tun, wenn Käufer das Geld (über Paypal) zurückfordert, aber die Ware schon entsorgt hat?

[kratze07]

Hallöchen ☺

Ich habe einen Artikel bei Ebay verkauft und verschickt.

Der Käufer war mit dem Artikel nicht einverstanden und ich bot ihm an die hälfte des Kaufpreises zu erstatten.

Das war dem Käufer zu wenig, zurücknehmen ging nicht, da der Käufer die Ware schon entsorgt hatte.

Nun fordert der Käufer sein Geld über PayPal zurück und ich wurde aufgefordert den Artikel zurückzunehmen und ein Rückversandetikett zu stellen - was ja kein Sinn macht, wenn der Käufer die Ware nicht mehr hat 😕

Sehe aber auch nicht ein, ohne Beweis das Geld nun zurückzugeben...

Was mache ich denn nun?

Lg

[willauchmeinensenfdazugeben]

Hallo @kratze07,

ich würde erst einmal versuchen, Mails mit der Info des K, dass entsorgt wurde, in den Fall einzubinden. Falls das nicht geht, möglcihst im Fall die Mitteilung hinterlegen, dass mangels entsorgtem Artikel Rückabwicklung nicht möglich.

Und wie ein Schießhund auf diese Mail aufpassen. 🙂

Sollte Paypal tatsächlich so dreist sein und trotzdem erstatten, würde ich dem K auf's Dach steigen und Rücklieferung oder erneute Zahlung verlangen.

Das geht auch ohne Klickklick bei Ebay oder Paypal auf direktem Weg mit der guten alten Post ...

[kratze07]

Danke für die schnelle Antwort, nur irgendwie kann ich nirgens was angeben dazu.
Ich kann nur dieses Etikett ausstelken und dafür habe ich nun noch bis zum 21. Zeit 😕