Wie funktioniert die Kaufabwicklung für den Verkäufer?

[otherlander137]

Hallo
Ich habe einen Artikel verkauft und eine E-Mail "Sie haben Artikel verkauft" erhalten. Mein Käufer schliesst die Kaufabwicklung ab, kann aus Versandoptionen auswählen und eine Nachricht hinterlassen. Ich erhalte in meiner Übersicht den Marker "Kaufabwicklung abgeschlossen". Wie erhalte ich die Infos, die der Käufer eingibt?

[bootyooty · Accepted solution]

Ah, jetzt hat's geschnackelt. Normalerweise erscheint dann am Artikel ein "Hinweis", der Käufer hat folgende Angaben gemacht.  Das gab es zu den Zeiten, als du nach KA auch eine Mail über die abgeschlossene KA erhalten hast. Diese Mails gibt es aber wohl nicht mehr.

[meinehexe11 · Accepted solution]

"Diese Mails gibt es aber wohl nicht mehr."

Nicht? In der Ka kann man aber schon noch eine Nachricht hinterlassen. Wo landet die dann?

*mitdenschulternzuck

[otherlander137 · Accepted solution]

Heist dass, wenn der Käufer bei der KA keine Angaben macht, ich auch keinen Hinweis oder Mail erhalte?

[meinehexe11 · Accepted solution]

Der Käufer KANN Dir in der Kaufabwicklung eine Nachricht hinterlassen. Zum Beispiel, bitte beachten sie die geänderte Lieferadresse ..., bitte verschicken Sie den Artikel so schnell wie möglich...

Er MUSS Dir aber nichts schreiben.
Ich zum Beispiel bekomme ganz, ganz selten mal eine Nachricht über die Kaufabwicklung.

Es geht Dir doch jetzt um Nachrichten hinterlassen oder meinst Du was anderes?

[otherlander137 · Accepted solution]

Ja, es ging mir um hinterlassene Nachrichten bzw die Wahl des Versands. Scheinbar haben meine Käufer nie eine Nachricht hinterlassen. Ich danke euch für Eure Anworten.

[meinehexe11 · Accepted solution]

Meine Käufer können sich auch die Versandart aussuchen. Das sehe ich dann bei der Überweisung an der Summe, was für ein Versand gewünscht wird. Nachrichten hinterlässt mir da auch keiner.

[otherlander137 · Accepted solution]

Ich richte auch immer meinen Versand nach der Überweisung.

Habe aber in meiner Übersicht etwas beobachtet:
Wenn der Käufer die KA noch nicht abgeschlossen hat, taucht in der Aktions-Auswahl der Punkt "Einzelheiten zum Kauf abrufen" nicht auf. Also werde ich meine gesuchten Informationen nach der KA in den "Einzelheiten zum Kauf" finden.