Wie kann man Käufer bewerten, die nicht zahlen, die Verkäufe stornieren wollen?

[schneekoenigin02]

Ich bin schon seit etlichen Jahren hier tätig, muss aber feststellen, dass in letzter Zeit immer mehr User sich Freiheiten heraus nehmen, die sich negativ für Verkäufer auswirken.

Immer mehr Käufer zahlen einfach nicht, antworten nicht auf meine mails und auch wenn ich ebay einbeziehe, erfahre ich keine Rückmeldung. Oder die Käufer schreiben plötzlich, dass sie vom Kauf zurücktreten wollen, oder nicht so viel Porto zahlen wollen. Wenn ich nicht mache, was sie wollen, drohen sie mit NEgativbewertungen. So habe ich mir schon eine eingehandelt. Aus Angst vor weiteren, gebe ich nach. Das finde ich aber unfair. In etlichen Schreiben an ebay erhalte ich immer nur generalisierte Antworten. "DEr Käufer würde sich auf Ungewisses einlassen " und BLABLABLA. Und was ist mit uns Verkäufern? Man hat überhaupt keine Rechte mehr. Ich finde das Bewertungssystem total falsch. Sicher gab es Rachebewertungen, aber nun erhalte ich sie von Käufern und ich bin machtlos dagegen.

Weiß jemand von euch, was ich dagegen tun kann? Mir macht es kaum mehr Freude hier auf der Plattform.

Danke schon mal für eure Antworten.

[twihi]

ich habe das ebenfalls in letzter Zeit bereits 2x als verkäufer erlebt (nachdem ich siet 2001 in ebay bin, und bei 400 Vorgängen nie einen solchen Fall hatte). In einem fall meldete sich der Käufer garnicht, im 2. Fall erhielt ich einen Anruf von einem deutschsprachigen Freund, des Käufers, der mir mitteilte, sein freund wäre nicht mehr interessiert. Auf meinen Einwand erhielt ich den Kommentar: der Käufer ist rumänischer Staatsbürger, Sie können ihn ja verklagen .  Ich finde auch: so langsam wird es Zeit, daß ebay wieder, wie früher, auch regulierenden Einfluss auf das Verhalten der Käufer nimmt! Ansonsten werde ich mich verstärkt regionaler Portale bedienen, bei denen ich zuvor Kontakt mit den Käufern aufnehmen kann.  TWIH