Wie lasse ich mir Emailadressen von Käufern anzeigen um diese für Versandunternehmen zu nutzen?

[motorentechniksarstedt]

Moin,

ich kenne es so, dass nach dem Verkauf eines Artikels

mit Telefonnummer und Emailadresse angezeigt wurden um diese für

den Versand oä zu nutzen.

Jetzt taucht das nicht mehr auf und ich muss wegen allem die Verkaufer kontaktieren was mühsam ist.

Kann mir jemand sagen ob man sich die anzeigen lassen kann und ob das

ggf. nur eine Einstellungssache ist?

Danke

Gruß

[jehtdirnixan · Accepted solution]

@motorentechniksarstedt 

Als Soforthilfe probier das mal über diesen Link zur herkömmlichen Ansicht:

https://my.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?MyEbayBeta&View=SoldNext&NewFilter=WaitPayment&SubmitAction.Chan...

Sollte Dir die eMail-Adresse nicht gleich mit angezeigt werden:

Rechts oben im grauen "Verkauft"-Balken auf "Bearbeiten" und darin auf "Anpassen" klicken.

Da sollte eigentlich die eMail wieder anwählbar sein.

Als eBay mich vor ca. drei Monaten umgestellt hatte, habe ich leicht erregt den tel. Kundenservice kontaktiert.

Weil nicht nur die email-Adressen verschwunden waren,

sondern auch wegen der insgesamt sehr unzulänglichen Ansicht,

in welcher bei gleichzeitig immer wieder mal ausbleibenden eMail-Nachrichten von Käufern seitens eBay dann z.B. keine Hinweise mehr auf "Kaufabwicklung genutzt" oder "Zahlung gesendet" mehr erkennbar sind.

Die Symbole waren zu dem Zeitpunkt zumindest einfach mal wegrationalisiert.

Daraufhin hat der freundliche Mitarbeiter doch tatsächlich die für mich gewohnte Ansicht im Verkäufer-Cockpit Pro zusammen mit dem Verkaufsmanager Pro wieder hergestellt.

Die ich seitdem bislang unverändert nutzen kann.

Einfach mal probieren ...

[motorentechniksarstedt · Accepted solution]

Naja erstmal danke.

Ich habe es versucht aber das funktioniert nur bedingt.

Leider komme ich bei jedem Step wieder auf die "neue" Seite.

an die Mailadresse bin ich nicht nicht gekommen obwohl ich es in den Einstellungen angepasst habe.

[cody7888a · Accepted solution]

@jehtdirnixan

im Gewerblichen Account wird mir das nicht angezeigt - diese Einstellung funktioniert anscheinend nur im Shop.

In den Ebay-Nachrichten über den verkauften Artikel wird mir die Emailadresse aber angezeigt - diese kann dann für die Versandunterlagen verwendet werden.

Im Privaten Account gibt es überhaupt keine Emailadresse (mehr)- auch nicht im Cockpit Pro
-
da kannste nur noch die Sendungsnummer beim verkauften Artikel hinterlegen damit der Käufer die entsprechende Sendungsverfolgung aufrufen kann....

[jehtdirnixan · Accepted solution]

Ja, das ist allerdings richtig,
dass beim Anwählen einer neuen Seite der Verkaufsansichten dies wieder verschwindet.

Im Browser zurückblättern sollte aber noch klappen. Wenn es Dir denn tatsächlich nur um die andere Kontaktaufnahme per eMail geht.

Ich finde die Anzeige der eMail-Adresse durchaus sinnvoll,
ist doch bei so einigen Versandarten auch diese Angabe sogar erforderlich.

Bei Hermes Shop2Shop z.B., aber auch beim DHL-Paketversand in bestimmte Destinationen wird die Verwendung einer Empfänger-eMail-Adresse vorgeschrieben.

[motorentechniksarstedt · Accepted solution]

Ja ich benötige es für die Spedition.

Ich lasse ein Altteil abholen und die müssen offensichtlich zwingend
das Versandlabel per Mail zusenden.Denn ohne die Angabe komme ich nicht weiter bei der Auftragserstellung.
Es kommt dann aus Österreich zurück, da will
ich auch nichts dem Zufall überlassen.

Kurze Ansicht reicht ja 😉

[motorentechniksarstedt · Accepted solution]

OKOKOKOK

jetzt habe ich es entdeckt.

Die Lösung von @jehtdirnixan funktioniert...

nur ist es bei diesem Artikel zu lange her.

Nach 14 Tagen war die Ansicht der Mailadresse ja schon immer nicht möglich.

Vielen Dank

[cody7888a]

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@motorentechniksarstedt  schrieb:

Moin,

ich kenne es so, dass nach dem Verkauf eines Artikels

mit Telefonnummer und Emailadresse angezeigt wurden um diese für

den Versand oä zu nutzen.

Jetzt taucht das nicht mehr auf und ich muss wegen allem die Verkaufer kontaktieren was mühsam ist.

Kann mir jemand sagen ob man sich die anzeigen lassen kann und ob das

ggf. nur eine Einstellungssache ist?

Danke

Gruß

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@motorentechniksarstedt 

das war "früher" mal so - Ebay hat festgestellt das Käufer/Verkäufer über die Mailadressen außerhalb von Ebay Geschäfte abgewickelt haben 

-

dadurch sind Ebay die Verkaufsgebühren entfloicht - ergo kam die Änderung das die separaten Emailadressen in den Ebay-Mails nicht mehr aufgeführt werden....

der Kontakt soll allein über das Ebay-Nachrichtensystem erfolgen.....

zum Antworten bitte auf "Kommentare" klicken.......

[motorentechniksarstedt]

Komisch ist nur, dass ich die Versandnachrichten bei Käufen auch per Email bekomme.

Woher hat denn der andere Verkäufer denn dann meine Mailadresse ?

Gruß

[jehtdirnixan]

Siehe meine Antwort.

Würdest Du bei mir kaufen, könnte ich Dich bequem per Mail anschreiben.

Mache ich aber eh' nicht, ich nutze zur Kommunikation tatsächlich zu 99,9 % das eBay-Nachrichtensystem.
"Käufer / Verkäufer kontaktieren" genannt.
Wird ja auch zusätzlich per eMail versendet.

[karalalz]

Vielleicht geht es ja einfach nur um Datenschutz, damit man den Käufer vorher fragt, ob man seine mail Adresse überhaupt weitergeben darf?!