@lalitadevi20122012 schrieb:
ich bin die Mutter eines Verkäufers. Mein Sohn hat einen i pad pencil verschickt. ich kann bezeugen dass mit dem stift alles in ordnung war. nun behauptet der Käufer dass der stift nicht geht, dass er für 50 euro dies angeblich hat überprüfen lassen.über paypal ist ja nur der käufer geschützt. wir haben einen pencil verschickt , den wir für über 100 euro gekauft haben und bekommen nun einen defekten zurück??? was können wir tun? mein Sohn hat nur positive Bewertungen und er ist 100 prozent korrekt. was können wir tun???m wo bekommen wir Hilfe??? Anwalt einschalten wg. 75 euro bei 150 euro selbstbeteiligung ein witz, aber es geht mir darum , dfass auch Verkäufer geschützt sein müssten. dafür bezahlen wir Provision und was ist, wenn auf dem Postweg was passiert?
Ich bitte um baldmöglichste Antwort !!!!
Ute
Servus @lalitadevi20122012
Ich weiß nicht,
wie viele Verkäufe hier täglich abgewickelt werden,
wie viele über PP gezahlt werden
und wie viele Fälle eröffnet werden.
Aber wir dürfen beide davon ausgehen,
dass die Anzahl der Fälle sehr hoch ist.
Dabei bleibt dann nicht viel Raum für individuelle Entscheidungen bzw. Prüfungen.
Wenn man mit genug Schönfärberei ein solches Prozdere entwickelt,
denkt man sich womöglich,
dass ein Käufer einen intakten Artikel will...
auf ein Szenario,
in dem ein Käufer böswillig einen intakten gegen einen defekten Artikel tauscht,
kommt hier keiner.
In diesem Fall kann auch einfach nur eine Fehlanwendung vorliegen.
Da kauft einer einen Pencil der ersten Generation,
versucht sich dabei am "falschen" iPad,
schon ist das Geschrei groß.
Sollte der Artikel bei Ankunft genauso sein,
wie Dein Sohn ihn beschrieben hat,
könntet Ihr der Fallentscheidung widersprechen.
Bringt aber nicht viel.
Ist der Pencil in Ordnung,
könnt Ihr ihn erneut anbieten.
Ist alles nicht toll,
aber dann halt auch nicht viel passiert.
Sollte ein defekter Pencil kommen.
bliebe womöglich schon der Weg der Klage.
Bei einem Kauf von einem privaten Anbieter trüge der Käufer die Beweislast dafür,
dass der Artikel BEREITS BEI ÜBERGABE den Defekt aufgewiesen hat.
Das ist gar nicht so einfach für einen Käufer.
Gewinnt man dann als Verkäufer den Fall,
ist das für den Käufer ein recht teurer Spaß.
Ebay und PP werden Euch da nicht helfen.
