fall eröffnen als VK?

[maxr_2004]

habe Tupper verkauft

http://www.ebay.de/itm/270994168944?ssPageName=STRK:MESOX:IT&_trksid=p3984.m1559.l2649

Käufer möchte nun 15 Euro Erstattung, da angeblich der Siebeinsatz einen Riss hätte.

Habe Ihn gebeten mir Foto davon zu schicken (weil grade dieses Sieb mit Metall verstärkt ist, neu ist und somit unkaputtbar), um dann zu entscheiden, ob Rücksendung oder Erstattung, weil ich es bei Tupper umtauschen könnte.

Käufer wurde unfreundlich und meinte er habe das ganze schon benutzt und ausserdem den Deckel weggeschmissen (warum auch immer???) und möchte weiterhin Erstattung.

Ich wurde nun gerne einen Streitfall eröffnen, da ich nicht bereit bin ihm das Geld zu erstatten (wenn es wirklich kaputt ist, nehme ich es aber gerne KOMPLETT zurück-damit ich es umtauschen kann) In diesem Fall wurde er selbstverständlich Geld komplett zurück bekommen.

Wie soll ich mich verhalten

LG

[maxr_2004]

danke für die Antwort 🙂

p.s.: wenn man kein Berater mehr ist, darf man die Sachen verkaufen 🙂