geöffneter Fall - antworte nicht mehr auf Frage des Käufers

[automoppel]

hatte hier vor ein paar Tagen schonmal gepostet, dass ich Probleme  mit einer Käuferin habe, die auf einen ersteigerten Artikel hin einen Fall wegen "erheblicher Abweichung von der Beschreibung" und "unkooperativen Verhaltens" geöffnet hat. Der Artikel ist jedoch, wie in der Artikelbeschreibung beschrieben. Habe alle Angaben guten Gewissens gemacht. Und das Etikett weißt auch die Größe aus.

Da ich mit der Dame nicht weiter komme, hab ich mich entschlossen auf den Fall nicht mehr zu reagieren. Sie beharrt nach wie vor auf eine Rückerstattung des Kaufpreises sowie der Versandkosten. Ich hatte ihr angeboten, bei Rückgabe des Artikels, den Verkaufspreis zu erstatten, doch das klappte nicht. Sie lässt sich hier auf keine Diskussionen ein.

Nun habe ich die Befürchtung, dass sollte sie den Fall an den Kundenservice abgeben, ich von ebay doch zur Rückzahlung des vollen Betrages verdonnert werde.

Es wurde per Überweisung und nicht via Paypal bezahlt.

Wie soll ich mich verhalten? Ich komme mit der Person einfach nicht weiter.

Muss ich hier doch die gesamte Summe zurückerstatten? 

Was passiert, wenn ich nicht mehr reagiere? Es ist wirklich eine unangenehme Situation für mich, vor allem weil ich wirklich alle Angaben guten Gewissens gemacht habe.

[meinehexe11]

Nun habe ich die Befürchtung, dass sollte sie den Fall an den Kundenservice abgeben, ich von ebay doch zur Rückzahlung des vollen Betrages verdonnert werde.

Na, dass ist zum Glück nicht möglich, dass ebay sich in Zahlung bei Überweisung einmischen kann.

Ignorieren wäre auch hier meine Devise. Die Rote wird folgen. Zweifelhaft ob Du die nicht auch bei einer Rückerstattung erhalten würdest.

Mit solchen K muss man immer rechen. Da kann man so gar nix gegen tun. Ebay halt.

Was man tun kann: Den mecker ignorieren.