@gamze0_6 schrieb:
Hallo
hab 2 Shirts per unversicherten Versand versendet.....sogar noch vor der Bezahlung
Nun ist die Ware nicht angekommen, ist mir und der Käuferin( auch 100 % positiv ) noch nie passiert.
Die Käuferin erwartet nun eine Art Kulanzzahlung...prinzipiell wäre das für mich okay,würde die Hälfte erstatten (11,20 € ) möchte aber dann nicht ne rote Bewertung kassieren.....
Was würdet Ihr tun ?
VG Heike
@gamze0_6
gar nichts - zumal ich nicht (mehr) vor der Bezahlung versende und, sofern Versand ohne Nachweis möglich ist, dem Käufer auch immer die Wahl lasse, sendungsverfolgt zu verschicken
die Käuferin erwartet eine "Kulanzzahlung" ?
kann ich persönlich auch nicht nachvollziehen: ich würde, wenn überhaupt, den vollen Preis zurückverlangen, und mich mitnichten mit der Hälfte zufriedengeben (wobei bei Kauf von privat eh der Käufer das Versandrisiko trägt) ... für mich hat das ganze ein "Geschmäckle"
