ich habe ein kleines Problem: Vor kurzen habe ich ein Tablet verkauft (via auktion) an einen Herren aus Irland. Die Kommunikation mit ihm ist ziemlich schlecht. ich kann zwar englisch aber seine umgangssprache versteh ich nicht. ich habe das Tab schließlich nach Irland geschickt, jetzt meldet er sich das es bei dem Produkt Kratzer auf dem Display gibt (was aber vor dem versenden nicht der Fall war). Außerdem schreibt er mir, dass irgendwelche dinge (irgendwelche anschlüsse für die steckdose) fehlen würden. Dabei habe ich das nie in der auktion angegeben, das diese dinge mitgeliefert werden. Ich habe eindeutig angegeben das ich nur Tablet mit Ladekabel verkaufe. Jetzt der droht er mir mit schlechter bewertung die ich aber nicht gerechtfertigt finde.
Was kann ich dagegen tun, keine negativ bewertung zu bekommen?
ich habe ein kleines Problem: Vor kurzen habe ich ein Tablet verkauft (via auktion) an einen Herren aus Irland. Die Kommunikation mit ihm ist ziemlich schlecht. ich kann zwar englisch aber seine umgangssprache versteh ich nicht. ich habe das Tab schließlich nach Irland geschickt, jetzt meldet er sich das es bei dem Produkt Kratzer auf dem Display gibt (was aber vor dem versenden nicht der Fall war).
Außerdem schreibt er mir, dass irgendwelche dinge (irgendwelche anschlüsse für die steckdose) fehlen würden. Dabei habe ich das nie in der auktion angegeben, das diese dinge mitgeliefert werden. Ich habe eindeutig angegeben das ich nur Tablet mit Ladekabel verkaufe. Jetzt der droht er mir mit schlechter bewertung die ich aber nicht gerechtfertigt finde.
Was kann ich dagegen tun, keine negativ bewertung zu bekommen?
Liebe Grüße
donnerbody
Moin
wenn Du einen Artikel verkaufst,
den Du nicht in seiner Ursprungsform anbietest,
sondern irgendetwas davon NICHT mit verkaufst,
dann musst Du diese Dinge im Lieferumfang explizit ausschliessen
Nur so kannst Du verhindern, eine schlechte BW zu bekommen,
denn etwas, das dazu gehört, einfach lediglich nicht zu erwähnen, reicht nicht
Guten Morgen,der Verkauf vom 4.8.? Die Ab finde ich etwas dürftig Dort steht nur: ohne Gebrauchsspuren. Dein aktuelles Angebot erhält eine ausführliche AB.
Viel schlimmer als eine rote Bewertung finde dich, das du PP anbietest und dein K einen abweichenden Artikel melden kann/ wird? Sofern mit PP bezahlt. Und in Irland ist es PP Lfd Irland.
Dann friert PP DEIN PP- Konto erstmal ein , erwartet von Käufer eine Stellungnahme und du schaust in die Röhre.
Zivilrechtlich / strafrechtlich nach Irland -- könnte aussichtslos sein.
Ich denke, genau wie @peter, das der K einen Adapter benötigt.
