versand billiger verschickt als ich angegeben habe.

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Hallo,

habe seit 3 Monaten einen ebay shop. Bisher auch überhaupt keine Probleme. Ich versuche so günstig wie möglich zu verschicken. Oft auch als Maxibrief für 2,20 €. Im Angebot habe ich 2,50 € Versand. Ich verschicke auch in den dementsprechnenden Kartons für 19,5 Cent pro Stück. Plus Noppenfolie und Paketband finde ich das nicht überzogen. Jetzt hatte ein Kunde die Beschwerde, dass ich nur 2,20 € bezahlt hätte und Sie gerne eine Erklärung möchte. Habe ich auch getan, doch dann schrieb sie, dass ich das in meinem Angebot stehen haben müsste. Wie soll ich das tun. Ich kann doch nur den Versand angeben. Ich habe mir die Bankverbindung geben lassen, damit ich  die 30 Cent überweisen kann. Was ich auch tat.Jetzt habe ich aber Bedenken, dass ich doch noch eine negative Bewertung bekomme.

Ich dachte, mit dem Kauf des Angebotes ist der Versand Bestandteil des Kaufvertrages, den der Kunde damit akzeptiert.

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Ich hoffe, dass ich jetzt mit AGB´s und Widerrufsbelehrung up to date bin.

Und mit dem Versand sind wir auch dran, dass zu ändern. Aber ich kann doch weiterhin Artikel über Maxibrief verschicken. In denen habe ich keine Riesenwerte drin. Alles was einen gewissen Betrag kostet, verschicke ich auch versichert. Mehr geht es in erster Linie um den Kunden, der sich um 30 Cent (die ich ihm aber überwiesen habe) beschwert. Denn rechtlich sagt der Versand (wie Ebay es tituliert) nicht aus, dass der Versand aus den reinen Beförderungskosten bestehen darf.

Da hätte ich gerne Erfahrungswerte.