versand billiger verschickt als ich angegeben habe.

[deko-mahn-deko-und-mehr]

Hallo,

habe seit 3 Monaten einen ebay shop. Bisher auch überhaupt keine Probleme. Ich versuche so günstig wie möglich zu verschicken. Oft auch als Maxibrief für 2,20 €. Im Angebot habe ich 2,50 € Versand. Ich verschicke auch in den dementsprechnenden Kartons für 19,5 Cent pro Stück. Plus Noppenfolie und Paketband finde ich das nicht überzogen. Jetzt hatte ein Kunde die Beschwerde, dass ich nur 2,20 € bezahlt hätte und Sie gerne eine Erklärung möchte. Habe ich auch getan, doch dann schrieb sie, dass ich das in meinem Angebot stehen haben müsste. Wie soll ich das tun. Ich kann doch nur den Versand angeben. Ich habe mir die Bankverbindung geben lassen, damit ich  die 30 Cent überweisen kann. Was ich auch tat.Jetzt habe ich aber Bedenken, dass ich doch noch eine negative Bewertung bekomme.

Ich dachte, mit dem Kauf des Angebotes ist der Versand Bestandteil des Kaufvertrages, den der Kunde damit akzeptiert.

[meinehexe11]

Denn rechtlich sagt der Versand (wie Ebay es tituliert) nicht aus, dass der Versand aus den reinen Beförderungskosten bestehen darf.

Selbstverständlich darfst Du die 0,30 ct. auf Portokosten draufschlagen.

Wie Ebay das tituliert und der K das sieht, sind doch zwei verschiedene Geschichten.

ICH berechne nur die reinen Portokosten, ohne Aufschlag.

Komme aber in den Sternen über eine 4,8 nicht hinaus.

Ich erhalte durchaus auch mal 3 Sterne, obwohl nur die reine Briefmarke berechnet wurde.

Warum das so ist?

Entweder der K weis es nicht besser, oder er gibt so eine BW ab, einfach weil er es kann.