15-09-2013 09:33
wie kann es sein das ich ein für 8,50€ verkauftes Prospekt 19,30€ Verkaufsprovision zahlen soll??
Weil du das Prospekt in die falsche Kategorie eingestellt hast, du hast in Auto & Motorrad: Fahrzeuge eingestellt, daher die Provision.
Hallo,
schreib eine Email an den Kundenservice, erkläre dein Problem (versehentlich falsche Kategorie, Artikelnummer nicht vergessen!) und bitte um eine Kulanz-Gutschrift.
Solltest du einen Textbaustein als Antwort erhalten, hartnäckig aber höflich, immer wieder direkt auf die Mail antworten, bis sich ein "echter" Mitarbeiter mit deinem Problem beschäftigt.
==> http://ocsnext.ebay.de/ocs/cusr?query=1471
falsche Kategorie gewählt:
Kategorie | Angebotsgebühr* | Verkaufsprovision* |
Fahrzeuge | Kostenlos | EUR 19,- + 5% vom Verkaufspreis, maximal EUR 99 |
Hallo,
es kommt darauf an, in welche Kategorie Du eingestellt hast, in der Kategorie Motorräder und Fahrzeuge zahlt man immer 19 Euro Einstellgebühren....
Richtig wäre gewesen:
Auto & Motorrad: Teile > Automobilia > Prospekte und Kataloge