wie kann ich als Verkäufer markieren, dass der Käufer gezahlt hat ?

[andy11000]

Ich habe einen Artikel verkauft und die Zahlung erhalten.

Üblicherweise gehe ich dann auf das rechte Auswahlfeld und markiere "Bezahlung erhalten" und danach auf "Artikel versand". Eigenartigerweise stehen diese beiden Punkte aber diesmal nicht zur Verfügung. Der Artikel steht somit weiter unter Zahlung abwarten, obwohl er bezahlt wurde.

Zusatzinfo: Der Kunde hat den Artikel schon erhalten und mich auch sofort positiv bewertet. Ich möchte nicht, dass er jetzt eine automatische Mahnung erhält, weil ich den Zahlungseingang nicht markieren kann.

Für einen Tip wäre ich dankbar.

[turbotuentchen]

@andy11000 

in der klassischen Ansicht ist der Button auch bei mir leider ohne Funktion.

In der neuen Ansicht funktioniert es:

Mein eBay: Verkauft 

Beim Artikel rechts  neben den Button Einzelheiten zum Kauf ansehen  auf dem Pfeil klicken  dann kommt als erstes Als "Zahlung erhalten" markieren, anklicken , fertig.

[andy11000]

Hallo turbotuentchen,

vielen Dank für die Info - aber in diesem Fall fehlt genau diese erste Zeile (alle anderen Zeilen werden genau so wie in deinem Bild angezeigt - nur die erste Zeile "als Zahlung erhalten markiert" fehlt).

Als weiteren Versuch habe ich jetzt noch einmal den Artikel selbst aufgerufen. Dort steht dann oben in blau unterlegt:
Der Käufer wird die Zahlung senden | als Zahlung erhalten markieren
Klicke ich dann darauf, erscheint: Fehler / Vorgang fehlgeschlagen und ... der Artikel konnte nicht als Zahlung erhalten markiert werden

[turbotuentchen]

im Firefox (siehe Screen) und Opera habe ich diese Zeile.