Als Privatverkäufer vor 6 Wo verk Ware als Grossbrief versandt, angeblich nicht angekommen. was tun?

[kowtow59]

Hallo, ich habe als Privatverkäufer vor 6 Wochen die verkaufte Ware, entsprechend den Portokosten, als DHL Grossbrief versandt, ist angeblich nicht angekommen. Was tun? Muss ich Geld zurückgeben? Wer hat hierzu Erfahrung?

[anhill93 · Accepted solution]

Hallo @kowtow59 

Mal ganz pragmatisch gedacht: Der teuerste Artikel im entsprechenden Zeitrahmen lag bei 13,50 plus Versand. Wenn der Käufer die Lieferung verlangt und per Überweisung gezahlt hast, kannst du ihm nur versichern, dass du verschickt hast.

Er könnte versuchen, dich zu verklagen. Aber wird das jemand für diesen Preis tun? Nein. Also bleibt es bei Überweisung allein deine Entscheidung, ob du trotzdem einfach erstattest oder nicht.
Auf jeden Fall würde ich eine Nachforschung einleiten und dem Käufer eine Kopie davon zukommen lassen.