Transportschaden durch Hermes-Versand - keine Reaktion trotz Schadensmeldung!

[zwoelfmark95]

Es liegt - zweifellos - ein Transportschaden durch den Hermes-Versand vor. Es wurde am Folgetag eine Schadensmeldung eingereicht, mit vielen Fotos. Von Hermes her kam bis heute weder eine Eingangsbestätigung dazu noch eine andere Reaktion. Es sind mittlerweile 5 Wochen vergangen. Der Artikel, ein größeres elekt. Küchengerät kann nicht betrieben werden.

WER hat ähnliche Erfahrungen gemacht?

[rohbau2005]

hallo 

wir können uns den negativen Erfahrungen mit Hermes nur anschließen.

Wir hatten bisher schon 3 Schäden durch Hermes-Versand - 1 x reguliert - 1 x abgewiegelt wegen angebl. schlechter Verpackung und diesesmal einfach ignoriert.

Schadensmeldung am 21.12.2017 mit zahlreichen Bildern - ebenfalls bei Versand eines Großartikels - hier kassiert Hermes richtig ab und geht mit den Sachen absolut unpfleglich um. Von wegen- Transportversicherung- es wird geschwiegen und fertig -

wir haben uns deshalb, da es sich um ein hochpreisiges Stückgut gehandelt hat dazu entschieden, einen Anwalt hinzuzuziehen.

Anders kommt man den Schnarchnasen dann wohl nicht bei - schade - wir werden zukünftig nicht mehr mit Hermes versenden und eintreffende Pakete nur noch direkt öffnen - dann muß der Fahrer hatl warten - sorry aber wenn Hermes das so will - können Sie haben.