Hallo ein Paket ist verschwunden

[dooser1970]

Hallo liebe Leute, folgendes ist geschehen- ich habe ein Gemälde voll versichert als Paket mit DHL Express verschickt. Laut Sendungverfolgung ist das Paket zugestellt worden. Der Empfänger verneint dieses, er hätte kein Paket bekommen. Er hat sich

bei der DHL gemeldet, die sagen der Fahrer hätte das Paket vor die Haustür angestellt. Nun ist es weg und der Käufer möchte von mir das Geld zurückbekommen. Ich werde mich selbstverständlich mit der DHL auseindandersetzten und den Fall schildern. Meine

Frage lautet, was ist, wenn sich die DHL quer stellt und für den Schaden nicht aufkommt...bin ich in der Haftung? Liebe Grüße Stefan

[oskar_der_wikinger]

Hallo @dooser1970 

es reißt immer mehr ein das die DHL Fahrer Annahme Briefkasten auf dem Scanner quittieren.

Keine Ahnung warum, aber ich habe unserem Vertretungszusteller schon mal richtig ein Fass dafür aufgemacht.

Das rate ich dir auch "die sagen der Fahrer hätte das Paket vor die Haustür angestellt."

zur Not zeige ihn wegen Unterschlagung an.

[kleinerhase2014]

Hallo @oskar_der_wikinger
immer mehr Verkäufer versenden versichert als Paket. Diese oft flachen Sendungen werden den Briefzustellern untergejubelt. So erklärt sich die Briefkastenzustellung. Hat mir unsere Zustellerin so erklärt.

[oskar_der_wikinger]

@kleinerhase2014 

Dann weiß sie aber auch das ihr Vorgehen nicht zulässig ist, sondern nur der Weg des geringsten Widerstands.