Paket ersendet - Käufer hat Annahme wegen Beschädigung verweigert

[1a-quality]

Hallo, ich habe privat einen Laptop verkauft und den wegen des höheren Wertes auch freiwillig auf eigenen Kosten bei DHL höher versichert und an den Käufer versendet. Anhand der Sendungsverfolgung konnte ich feststellen, dass dieser die Annahme wegen Beschädigung verweigerte. Der Käufer hat sich jedoch bis jetzt noch nicht bei mir gemeldet.

Meine Frage wäre ob der Käufer das Paket nicht hätte annehmen müssen und eine Schadensmeldung abgeben müssen. Der Gefahrenübergang an den Käufer gemäß §447 BGB ist ja erfolgt. Sicher hätte ich Ihn als AG der DHL unterstützt, aber der Käufer wäre doch jetzt verantwortlich oder ?

Was mache ich jetzt, wenn das Paket beschädigt bei mir zurück kommt ?

[1a-quality]

So, das Paket habe ich nicht zurück erhalten. Die DHL hat eigenständig gehandelt und das Paket wegen geringfügiger Beschädigung der Verpackung selbst neu verpackt und hat es dem Käufer wieder zugesendet, Dieser hat sich nach wie vor nicht weiter geäußert.

[excludio]

Servus @1a-quality

Ich würde DHL mal fragen,
auf welcher Basis sie derart handelten.
Eine Annahmeverweigerung - wenn es denn wirklich eine war - bedeutet eigentlich,
dass das Paket an den Versender zurückgeht.
Alles andere wäre eigentlich auch sinnlos.

Ich meine,
DHL muss sich da ans HGB halten.
Siehe unter anderem die §§ 419, 418 und 446 HGB.

[neues_eu-recht]

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@1a-quality@  schrieb:

Hallo, ich habe privat einen Laptop verkauft und den wegen des höheren Wertes auch freiwillig auf eigenen Kosten bei DHL höher versichert und an den Käufer versendet. Anhand der Sendungsverfolgung konnte ich feststellen, dass dieser die Annahme wegen Beschädigung verweigerte. Der Käufer hat sich jedoch bis jetzt noch nicht bei mir gemeldet.

Meine Frage wäre ob der Käufer das Paket nicht hätte annehmen müssen und eine Schadensmeldung abgeben müssen. Der Gefahrenübergang an den Käufer gemäß §447 BGB ist ja erfolgt. Sicher hätte ich Ihn als AG der DHL unterstützt, aber der Käufer wäre doch jetzt verantwortlich oder ?

Was mache ich jetzt, wenn das Paket beschädigt bei mir zurück kommt ?

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Nö, da hat der Käufer schon ganz richtig gehandelt:
Du als Versender bist der Auftraggeber gegenüber DHL und kannst dort den Schaden geltend machen.

Und wenn das Paket - wie anzunehmen - äußerlich beschädigt ist, dann haftet DHL für den entstandenen Schaden und Du kannst den Laptop entweder reparieren lassen oder ein gleichwertiges Ersatzgerät für den Käufer beschaffen, da Euer Kaufvertrag natürlich nach wie vor besteht.

[1a-quality]

Gemäß eBay steht folgende Aussage dagegen:
"Nach der allgemeinen Regelung des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) trägt grundsätzlich der Käufer das Risiko des Verlusts und der Beschädigung der Ware auf dem Transportweg (§ 447 Abs.1 BGB). Der Versand der Ware geschieht also auf Risiko des Käufers. Wird der Artikel dem Versandunternehmen ordnungsgemäß übergeben und geht der Artikel verloren oder wird beschädigt, kann der Käufer den Kaufpreis nicht ganz oder teilweise zurückverlangen und Sie müssen auch nicht erneut liefern. Bitte beachten Sie, dass Sie die Übergabe an das Transportunternehmen im Zweifelsfall durch entsprechende Belege nachzuweisen haben"

Wenn der Käufer den Artikel nicht annimmt habe ich keine Aussage darüber ob der Artikel od. nur die Verpackung beschädigt ist und bei der Rücksendung kann ja noch mehr passieren wenn das Paket beschädigt ist. Richtig ist, dass ich ihn bei der Schadensabwicklung unterstützen muss, aber die Annahmeverweigerung hätte ohne Feststellung der Mängel. meiner Meinung nach so nicht stattfinden dürfen. Was wäre, wenn nur die Verpackung defekt war. Ich habe schließlich ordentlich verpackt.

[neues_eu-recht]

Hätte, würde, wenn...
Der Käufer hat nun mal Tatsachen geschaffen und niemand konnte ihn zwingen, ein beschädigtes Paket anzunehmen.

Warte ab, bis Du das Paket wieder in Händen hast und dann gehst Du als Auftraggeber zu DHL und lässt den Schaden begutachten, alles weitere wie oben beschrieben.

[excludio]

Servus @1a-quality
Ja, der Käufer trägt das Risiko für Verlust oder Schäden auf dem Versandweg.
Voraussetzung ist aber,
dass der private Versender angemessen verpackt.
DHL - so wie andere Beförderer auch - geben dazu Hinweise.
Z.B. Karton in Karton.

Nun ist es leider so,
dass trotz dieser Regelung im BGB Du ja Vertragsnehmer bei DHL bist
und allein Du einen Anspruch auf Auskünfte bei DHL hast.

Außerdem geht es bei der Beförderung auch um das HGB.
In dem findest Du unter § 438 Abs. 1
"Ist ein Verlust oder eine Beschädigung des Gutes äußerlich erkennbar und zeigt der Empfänger oder der Absender dem Frachtführer Verlust oder Beschädigung nicht spätestens bei Ablieferung des Gutes an, so wird vermutet, daß das Gut vollständig und unbeschädigt abgeliefert worden ist."

https://dejure.org/gesetze/HGB/438.html

Wie Du siehst,
stellt das ein gewisses Dilemma dar.


Ist ordentlich verpackt worden - das behauptest Du ja -
wirst Du das Teil zurückbekommen und hast Ware und Geld.

Da Du aber nur PP als Bezahlmethode anbietest,
der K den Rückversand so hoffentlich auch belegen kann,
kann es gut sein,
dass er das Geld zurückbekommt.
Vielleicht ist es so aber für ihn auch schwieriger.

[jehtdirnixan]

Neben der Reparatur oder einem Ersatzgerät kann natürlich auch der Kaufpreis zurückerstattet werden,

wenn diese vorhergehenden Nacherfüllungspflichten dem Verkäufer nicht zuzumuten bzw. unverhältnismäßig wären.