Wie ist das Prozedere bei Rückgabe bei einem gewerblichen Verkäufer?

[hermes4000]

Hallo allerseits,

ich habe zwei Schlösser bei einem gewerblichen Verkäufer gekauft. Nun passen sie nicht. Wie verläuft jetzt die Rückgabe, die ja gesetzlich in Ordnung ist.

Der VK hat mir im Vorfeld keine Rücksende-Papiere gesendet, auch nicht per E-Mail. Eine Rechnung habe ich. Die Rücksendekosten muss ich sowieso tragen. Gibt es irgendein Blanko-Formular oder wie läuft das?

Danke und Gruß

Hermes

[oskar_der_wikinger]

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@hermes4000  schrieb:

Hallo allerseits,

ich habe zwei Schlösser bei einem gewerblichen Verkäufer gekauft. Nun passen sie nicht. Wie verläuft jetzt die Rückgabe, die ja gesetzlich in Ordnung ist.

Der VK hat mir im Vorfeld keine Rücksende-Papiere gesendet, auch nicht per E-Mail. Eine Rechnung habe ich. Die Rücksendekosten muss ich sowieso tragen. Gibt es irgendein Blanko-Formular oder wie läuft das?

Danke und Gruß

Hermes

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Was erwartest du nun @hermes4000 

Packe einfach ein Paket, lege deinen Widerspruch und die Kontaktdaten für die Erstattung des Artikels bei und mach die Sendung, entsprechend dem Dienstleister frei und ab zum Verkäufer.

Kleine Mail mit der Ankündigung im Vorfeld kann nicht schaden.