20-11-2018 12:29
Guten Tag,
ich habe ein defekten Artikel bekommen , die Rückgabe wurde veranlasst , aber Verkäufer hat mir eine Versand Etikett von Hermes geschickt wo ich bei Paket Abgabe die Versandkosten bezahlen musste , und er will mir das Geld für Rücksendung nicht zurückzahlen.
Artikelnummer?
Weil: Privater oder gewerblicher Verkäufer (wegen autom. Rücksende-Etikett bei Plus-Angeboten)?
Viele Hermes-Shops können mit den Paketscheinen aus eBay-Rückgaben nicht umgehen.
Das muss wohl als normales Paket gescannt werden, nicht als Retoure.
Wenn das nun also Dein Hermes-Shop vereimert hat, würde ich als Verkäufer auch nicht zweimal die Rücksendekosten erstatten.