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Versandkosten werden die auch bei einer Rücksendung 2 mal  erstattet? ... Mehr anzeigen

Hallo,   ein Beobachter möchte nur mitbieten wenn ich Paypal akzeptiere... versand nach Spanien. Welchen Vorteil habe ich? Oder ist das ein Nachteil?   Muss ich ein Paypal Account eröffnen um Zahlungen über Paypal zu erhalten?   Gruß fertorakos ... Mehr anzeigen

Betrifft meine Frage   http://community.ebay.de/t5/Versand-und-Zahlung/Ware-angeblich-defekt-Hermes-lehnt-Erstattung-ab/qaq-p/2383979   Nach Widerspruch 1, nach Widerspruch 2, nach Widerspruch 3 und gaaanz viel Generve   hat die Firma Hermes Versand heute die Kosten übernommen,allerding ohne "Rechtsanspruch".Soll dem Käufer und mir aber egal sein.Ich hatte ihm angeboten zu erstatten.Er wollte aber mit Hermes in die Diskussion gehen.:-)   Hat sich für uns beide gelohnt.Hartnäckigkeit zahlt sich eben manchmal aus.   Nochmals vielen Dank für eure Antworten.   Übrigens: Alle anderen Porzellan-Artikel sind mit "meiner" Verpackungsmethode heile angekommen.   Freundliche Grüße ... Mehr anzeigen

Ich habe einen Artikel per Auktion verkauft und habe auch die Zahlung erhalten. Ich wollt ganz normal den Versand vorbreiten doch dann kam heraus das der Käufer es selbst abholen möchte. Ist für mich auch kein Problem, da der Käufer hier ganz in der Nähe wohnt.   Bin neu hier und weiß nicht was ich dann hier in meinem Account Zusammenfassung anklicken soll?   Brauche dringend Hilfe ... Mehr anzeigen

Hallo, ich möchte gerne, da demnächst ein paar Kleinteilauktionen anstehen, wissen, ob es möglich ist, die Onlinefrankierung irgendwie zusammenfassen zu können. Angenommen ich habe jetzt 5 Artikel, jeder ein anderer Empfänger und möchte diese Online frankieren. Es ist ja jetzt so das Ebay mir für jeden Artikel dann eine Marke erstellt. Ich möchte die dann auf einen Etikettenbogen drucken. Das funktioniert einzeln auch sehr gut. Ich kann ja für jede Adresse die Position auf dem Bogen angeben. Nun druckt mein Drucker die aus und ich muss für jede Marke da hinlaufen und den Bogen wieder einlegen. Gibt es eine Möglichkeit, diese PDF Dateien zusammenzufügen so das ich hinterher in einem Rutsch den Bogen bedrucken kann? Dieses Gerenne macht mich vogelig. Danke schonmal im Voraus für eure Hilfe. ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe bei einem Händler no1.outlet ein Kleid bestellt, welches mir gar nicht gefiel und habe von meinem Wiederruf gebraucht gemacht und es auf seine Kosten zurückgesendet. Er hat die Annahme verweigert und nun verlangt DHL 51,39 € von mir für das hin und her schicken. Meine Frage; Muss ich die Kosten für die Rücksendung bezahlen? Ich hoffe es kann mir jemand helfen. Danke schonmal!   Mit freundlichen Grüßen Michaela ... Mehr anzeigen

Wie kann ich einen bezahlten aber nicht benötigten Versandschein erstattet bekommen? ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen... Ich habe am 6.9.14 bei einem Verkäufer 2 verschieden Farbige Flip-Case gekauft und bezahlt. Am 11.9.14 hat der Verkäufer die Ware (Briefsendung) als versendet makiert. 1-2 Tage Lieferzeit wurde geschrieben. Am 13.9. schrieb ich den Verkäufer das erstemal an und wollte mich vergewissern das die Ware auch unterwegs ist weil die 2 Tage um waren. Der VK schrieb mir darauf ich solle Geduld haben er hätte sie am 12.9 mit der Post verschickt. Ich bin ein geduldiger Mensch bis zu einem gewissen Punkt. Am 16.9 schrieb ich ihn ein weiteres mal an weil noch immer nichts ankam und üblicherweise Briefsendungen innerhalb Deutschlands nun wirklich nicht solang brauchen. Auch wieder kam die Antwort: Haben sie noch etwas Geduld! Hatte ich.. als er mir am 18.9 nach nochmaliger Anfrage die selbe Antwort gab.. dann nicht mehr und eröffnete einen Fall.. Wo ich das Problem beschrieb.. Die reaktion vom VK: Warten sie bis die Ware ankommt!  So und nun 4 weitere Tage Geduldig sein und noch immer keine "Briefsendung" erhalten.. hab ich den VK über den Fall ein weiteres mal angeschrieben und gefragt wie lang ich noch geduldig sein soll und das es langsam mal zu einer  Lösung kommen muss.. Hab ihm geschrieben das ich die Ware bzw. das Geld bis zum 28.9 haben möchte ansonsten wird der Kundenservice (ich glaub so heißt das bei ebay  ) eingeschaltet.  Wie soll ich mich jetzt weiter verhalten wenn der mit seiner tiefenentspannten art und weise wieder schreibt ich soll geduldig abwarten. Das Problem noch zusätzlich an der ganzen Sache ist das die Ware nicht mal für mich war sondern für jemand anderes der nun wenn er die Ware nicht bekommt sein Geld von mir wieder haben will.. Es geht mir hier nicht um die höhe des Betrages sondern ums Prinzip das man sich so ein Verhalten doch nicht gefallen lassen kann.. was wird ebay unternehmen.. zum Glück ist das im Käuferschutz gekennzeichnet. Sorry aber musste mein Unmut über diesen chilligen VK mal loswerden  LG und noch einen schönen Abend zusammen      ... Mehr anzeigen

Moin Community ,muss ich die Versandkosten ( Hin- und Rückversand ) eines defekten Artikels als Käufer tragen? ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe eine Hobelbank im Monat September verkauft. Allerdings an einen unterlegenden Bieter für 240 Euro. Sie haben mir Gebühren für den Höchstbietenden (ist abgesprungen vom Kauf) und gleichzeitig auch  für den unterlegenden Bieter in Rechnung gestellt. Bitte um Rückerstattung der 28,58 Euro.   Betreff Rechnung : 091514-1236927280072   MfG    ... Mehr anzeigen

habe diesen Mangel sofort reklamiert.Jetzt weigert sich der private Verkäufer die Kosten für den Rücktransport zu übernehmen. mich würde interessieren wer zahlt für den Rücktransport und wer muß diesen organisieren?E-Bay will mir den Kaufpreis erst erstatten wenn ich ihnen eine Sendungsnummer zuschicken welche den Versand bestätigt. Das hat doch nichts mit Käuferschutz zu tun,kann ich über meine Bank der Kaufpreis stornieren lassen? Die Ware wurde über Pay-Pal bezahlt.   Danke für sachdienliche Hinweise   Muksche ... Mehr anzeigen

Habe einige Monate nicht verkauft, jetzt kann ich in der Beschreibung weder eine Farbe auswählen noch einen Baustein einfügen ... Mehr anzeigen

Warum wurde beim Verkauf nicht automatisch meine Bankdaten übermittelt?   ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich ersteigerte einen Artikel, der per DHL verschickt werden sollte. Artikelnummer: 271606880910 Sonst hätte ich nicht geboten, da der Artikelstandort ca. 500km entfernt ist.   Zeitgleich wurde vom selben VK ein Artikel angeboten, in dem bei Bezahlung "Abholung möglich" angegeben war. Artikelnummer: 271606874091 In der Beschreibung wurde noch einmal erwähnt, dass nur Abholung möglich ist. Deshalb verzichtete ich dort auf ein Gebot, obwohl ich auch gerne den Sessel dazu genommen hätte. Nicht so aber in "meiner" Auktion.   Beim Bezahlvorgang konnte ich dann nur "Barzahlung bei Abholung" wählen - allerdings incl.der 5,99€ Versandkosten, wie sie in der Auktion angegeben waren. Ich kontaktierte sofort den VK. Dieser meinte, es wäre ein Versehen gewesen, das hätte man auch klar erkennen können. Mit ihm werde ich wohl leider keine Einigung erzielen können. Die Antwortmails haben einen ziemlich scharfen Ton, der mir überhaupt nicht gefällt.   Wer kann mir helfen?   Danke       ... Mehr anzeigen

Unmittelbar nacheinander werden 2 Ansichtskarten desselben Verkäufers ersteigert. Der VK verlangt bei den einzelnen Angeboten Versandkosten von 1,20 € und bietet auch Selbstabholung an. Jeder VK würde die beiden Karten zusammen schicken und einen einzigen Versandbetrag verlangen. Da in derselben Stadt würde ich die Karten abholen und bar bezahlen.   Unter "Jetzt bezahlen" kann man außer "Überweisung" auch "Selbstabholung" anklicken. Ebay verschickt dann wie üblich eine Einkaufsbestätigung mit Rechnung, erwähnt die Selbstabholung und listet die beiden Artikel mit 2 x Versandkosten auf. Warum? ... Mehr anzeigen

Muss ich jetzt Liefern??? Ich habe angehakt "Versand nach Deutschland" und nun hat ein User aus Australien die Auktion gewonnen. ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, Ich habe vor knapp 7 Monaten einen Artikel gekauft, der nun leider kaputt gegangen ist. Rechnung, Rücksendeschein etc. habe ich nicht mehr. Kann man den Artikel auch so zurückschicken, wobei ich nur die Artikelnummer bisher kenne, aber sonst die Bezahlung per ebay, Paypal beweisen kann! ... Mehr anzeigen

Ich habe einen Artikel ersteigert, der wie folgt ausgepriesen wurde: Artikel kann abgeholt werden. In der Preisangabe steht Artikel wird kostenlos geliefert. Ich überwies den Kaufpreis sofort auf das Konto des Verkäufers und warte auf die Ware. Nun bekomme ich eine Mail in der Er mir mitteilt dass Er noch Portokosten haben möchte. Das sehe ich nicht ein, wenn man im Angebot falsche Angaben macht, kann man keine Nachforderungen stellen. Der Ersteigerungspreis ist bindent. ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich versuche das Problem so kurz wie möglich zu Beschreiben:   Ich bin Verkäufer. Kaufer wollte den Artikel zurückgeben und ich habe zugestimmt. Der Käufer hat daraufhin einen Rücksendeschein über ebay ausgedruckt und den Artikel zurück geschickt. Laut DHL Sendungsnummer wurde der Artikel zugestellt. Daraufhin hat der Käufer von eBay den Kaufbetrag automatisch zurück erhalten. Soweit so gut. Problem ist aber dass der Artikel niemals bei mir angekommen ist.   DHL hat das Paket wohl irgendwo verschlampt, vllt wurde es auch vor meiner Haustür gestohlen, keine Ahnung, aber auf jeden Fall möchte ich dass DHL den Fall untersucht (das Paket war ja auch versicht). Das ganze geht also ausdrücklich nicht gegen den Käufer (netter ehrlicher Typ). Leider kann ich bei der Post keinen Nachforschungsauftrag erstellen, da dies nur der Vertragspartner machen kann - überlicherweise der Absender. Der Absender sagt aber dass er einen Rücksendeschein von eBay ausgedruckt hat und deswegen eBay der Vertragspartner der Post sei. Ich weiß nicht ob das stimmt, aber nachdem ich eBay angerufen hab wurde mir das von einer Abteilung sogar bestätigt. EBay müsse einen Nachforschungsauftrag erstellen. Ich wurde an die nächste Abteilung weitergeleitet. Man hat mir noch mit auf den Weg gegeben dass ich Recht habe und hartnäckig bleiben soll. Dort wurde das Ganze aber wieder verneint. Ich blieb hartnäckig, wollte der Vogesetzen sprechen etc.. Leider bin ich wohl an den Falschen geraten. Der Ebay Mitarbeiter war eher gereizt, hat mich dauernd unterbrochen, behauptet es sei kein Vorgsetzter im Büro und dann einfach aufgelegt. Gerne würde ich eine Beschwerde über diesen Mitarbeitetr einlegen, aber mir fällt der Name nicht mehr ein. Auf jeden Fall war er unglaublich unverschämt.   So weit die Story, nun die Frage: Wer muss/kann einen Nachforschungsauftrag erstellen? Wenn es tatsächlich eBay ist: Wie bekome ich eBay dazu dies zu tun?   Vielen Dank, Sascha ... Mehr anzeigen

Ich habe einen Artikel gekauft, per paypal bezahlt, rd. 95 €, Kunde lieferte nicht, reagierte erst auf eröffneten Fall und übersandte eine Sendungsverfolgungs-Nr.  DHL, bei der zwischenzeitlich der Empfänger unbekannt war, dann das Paket wg. Urlaub in der Zustellbasis Hagen gelagert wirde (obwohl Zustellbasis Dortmund sein müsste) und dann endete mit "vereinfachte Firmenzustellung ab Zustellbasis" (lt. Google Zustellung an einen Paket-Großabnehmer (Firma) ohne Quittung). Bei DHL kann ich nicht nachforschen, weil ich die Daten des Absenders nicht habe. Vom Verkäufer kommt nichts in Bezug auf Nachforschung. Laut ebay-Kundenservice braucht er es ja wohl auch nicht, weil der Kundenservice für den Verkäufer entschieden hat, da er ja eine Sendungsnummer hat. Das ist die Quittung für mein bisheriges Vertrauen in ebay. Ich denke mal, der Kundenservice sollte sich darüber klar sein, dass es ohne die Kunden überhaupt kein ebay gäbe. Ich bin maßlos enttäuscht über dieses Verhalten und werde mich damit nicht zufrieden geben. Mich interessiert, ob es anderen Kunden auch schon mal so ergangen ist. Wenn ja,  bitte meldet euch. Vielen Dank   ... Mehr anzeigen

Kann ich einen Artikel neu einstellen wenn der Käufer nicht bezahlt und sich auch nach zweimaligen anschreiben nicht meldet,wie lange muß man warten? ... Mehr anzeigen

Hat schon jemand damit etwas verschickt? Wie sieht da die Sendeverfolgung aus? Sieht ziemlich günstig aus aber ich weiß nicht ob ich als Verkäufer bei Paypal damit abgesichert bin.     Beschreibung:   Ein Großbrief bis 500g, Zustellnachweis durch Postmitarbeiter, Sendungsverfolgung per T&T, Haftung bis 20 €, Einlieferung über die Filialen der Deutschen Post  ... Mehr anzeigen