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Hallo, ich habe eine frisch gewässerte Pflanze via DHL-Päckchen am 24.3. (Di) verschickt. Erst am. 30.3. (Mo) meldet der Käufer eine vertrocknete Pflanze. Klingt für mich, als hätte er sie erst am Mo aus der Filiale o.ä. geholt.   In Folie war der Topf zum langen Feuchthalten nicht gewickelt. Es hat sonst immer ohnegeklappt, da die Käufer auf den Empfang eines Lebewesens vorbereitet waren und die Laufzeit nie länger als 3 Tage war. Ich muss zugeben, dass ich den Hinweis auf das zügige Abholen nicht extra in die Auktion geschrieben habe 😞 Der Topf war auf jeden Fall so verpackt, dass er bei einen Fall aus 1 m Höhe keinen Schaden nimmt.   Der Käufer fordert nun Ersatz, den ich nicht habe, weil Einzelstück. Wird er damit durchkommen?     ... Mehr anzeigen

Hallo, wo kann ich die Sendungsnummer bei DHL-Päckchen finden? Früher wurde sie automatisch für den entsprechenden Artikel hinzugefügt und sie stand auf der Sendungsinfo auf dem Versandetikettausdruck. Muss unbedingt wissen, ob das Päckchen direkt zum Käufer geliefert wurde oder das Wochenende in der Filiale lag. Es war eine Pflanze drin, die wohl vertrocknet ist. Viele Grüße ... Mehr anzeigen

Liebe Fories,   ich habe am 05.03. einen Artikel für etwas über 50 € zzgl. 4,99€ Versand ersteigert. Ausschlag gebend für mich an der Auktion teil zu nehmen war, dass bei Versandart: DHL Paket stand. Für mich immer ganz wichtig da ich so eine Versicherung und eine Sendungsnummer zur Verfolgung habe. Direkt nachdem ich die Bankdaten des Verkäufers erhalten hatte, habe ich sofort die Überweisung durch Online-Banking veranlasst, sprich nach ca. 10 Minuten.  Nach einigen Tagen hatte ich dann beim Verkäufer nachgefragt ob das Paket schon unterwegs ist und ich die Sendungsnummer haben kann.  Jedoch bekam ich da zur Antwort dass die Ware nur per Päckchen heraus gegangen ist und dabei gibt es keine Sendungsnummer.  Daraufhin machte ich den Verkäufer darauf aufmerksam dass es jedoch anders in der Auktion angegeben wurde. Die Antwort war simple: In der Heimatstadt kostet der Versand als Paket 7,49€! Nun sind mehr als drei Wochen um, ich habe keine Ware und mein Geld ist auch weg. Ich habe einen Fall bei Ebay eröffnet und darüber versucht an die Ware oder mein Geld zu kommen, jedoch nach einigen Nachrichten mit dem Verkäufer zeigt sich dieser uneinsichtig und schreibt mir nur er würde bei der Post nachfragen und ich sollte doch mal meine Nachbarn fragen. *Als ob ich in der vergagenen Zeit nicht selbst drauf gekommen wäre*. Nach dem ich den Fall nun an Ebay übergeben hatte, teilte Ebay mir mit, man kann nichts für mich tun da kein Käufer-Schutz besteht. Find ich sehr schade, denn in meinen Augen war es ein Betrug des Verkäufers, da der Auktions-Vertrag mit mir nicht eingehalten wurde.  Meine Frage nun hier, welche Möglichkeiten habe ich noch um entweder an meine Ware oder mein Geld zu kommen?   LG ... Mehr anzeigen

Hallo, stimmt es wirklich, dass gewerbliche Verkäufer versichert schicken MÜSSEN ? Also z.B. einen Mini-1€-Artikel als versichertes Paket anstatt als Brief oder Warensendung auf meine eigene Verantwortung ?????   danke für rasche Antwort! ... Mehr anzeigen

Hallo! Mit Schrecken habe ich festgestelt, dass bei DHL Pakete über 5 Kilo teurer wurden = 8,49. Für eine Auktion ist es schon zu spät. Ich habe noch eine laufen mit einem Paket über 10 Kilo und das kostet dann 14,99 an Porto.   Trotzdem ist die Obergrenze bei 7,5.   Jetzt denkt man vielleich "in den Preis einkalkulieren" aber dann berechnet Ebay seine Gebühren auch auf das einkalkulierte Porto.   Ich habe auch Speditio/Sperrgut und sonstigen Versand probiert. Überall ist die Grenze gleich.   Gibt es eine Versandart mit höherer Grenze? ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe eine Jacke verkauft. Sie wurde per Pay Pal gezahlt. Ich habe die Jacke direkt am anderen Tag verschickt. Die Sendungsnummer lag dem Käufer vor. Das Paket ist dann leider in Krefeld zurück nach Bremen geschickt worden und dann direkt wieder nach Krefeld. Sie hat Dienstags gekauft und am darauffolgenden Montag schon ein Fall eröffnet. Heute ist Dienstag und das Paket ist angekommen. Sie hat die Annahme verweigert. Sie hat nie mit mir geschrieben und auf meine E mails nicht geantwortet. Auch wenn das Paket kein Irrläufer geworden wäre, wäre ich in der Zeit gewesen. Und jetzt. kommt die Jacke zurück und ich muss das Geld zurückzahlen? Sehr unfair1111 ... Mehr anzeigen

Bis jetzt bin ich Höchstbietender. Das Angebot läuft in einem Tag ab. Der Verkäufer verlangt Überweisung aber ich habe keine Angaben an wen, Kontonumer usw. Wird der Verkäufer sich bei mir melden? Wie geht es weiter?  ... Mehr anzeigen

(durch mein Firewall hat sich eine alte Emailadresse eingestellt, wie auch immer...) Jetzt haben einige Verkäufer an die alte Adresse gezahlt. Die Käufer haben versucht die Transaktion bei Paypal rückgängig zu machen, das geht aber nicht mehr. Was kann ich jetzt tun? mfg Claudia ... Mehr anzeigen

Hallo,   ein von mir ersteigerter und nsofort bezahlter Artikel befindet sich seit 10 Tagen in Lieferverzug. Versand wurde schon zweimal versprochen - wird aber nicht eingehalten. Wie und wann kann ich vom Kauf zurücktreten? Bekomme ich mein Geld zurück?   Danke für hilfreiche Antwort. ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   kennt jemand die Bezahlweise über DreamRobot? Ich habe einen Artikel ersteigert und soll diesen über DreamRobot bezahlen, was einer ganz normalen Überweisung gleichkommt. Für mich erschließt sich nun nicht der Sinn darin und habe Bedenken, dass ich überweise und danach die Ware nicht erhalte.   LG Ch. ... Mehr anzeigen

Meine erste Frage: Gibt es eigentlich gar keine Möglichkeit mehr, direkt mit Ebay Kontakt aufzunehmen? Wird schon immer schwieriger sich durch diesen verzwickten Ebaydschungel durchzukämpfen. Finde es hier immer Nutzerunfreundlicher.   Mein zweites Problem: Wenn ich über Ebay das Versandetikett ausdrucke, bekommt der Käufer gleichzeitig die Meldung: "Artikel verschickt", was ja überhaupt nicht der Wahrheit entspricht. Ich kann ja das Etikett schon ausdrucken, obwohl ich den Kaufpreis noch nicht erhalten habe, quasi im Voraus. Diese Funktion ist absolut sch...e! Habe schon mehrmals von Käufern Anfragen bekommen, wo das Paket denn bleibt, wäre doch schon vor paar Tagen verschickt worden. Hätte diese Frage gerne an Ebay gerchtet. Aber vielleicht gibts hier eine Antwort. ... Mehr anzeigen

Moin,   Für den Tiefpreis gilt der Abgabetag im Hermes PaketShop bzw. der Tag der Mitnahme durch den Hermes Boten. So die Info.   Mich würde mal interessieren, ob der Preis über 4,44 Euro bei Mitnahme durch den Boten garantiert ist. Eine genaue Info hierzu habe ich nicht finden können.   Normalerweise kostet die Abholung an der Haustür 6,99 Euro.   Oder gibt es diese Vergünstigung bei Ausdruck über ebay?   Da ich fast nur über Hermes versende, würde es mich schon interessieren.     ... Mehr anzeigen

Hallo,   der erste Käufer meines Artikels hat nicht gezahlt. Der Fall wurde von mir gemeldet, Aufgrund der Einigung mit dem Käufer über einen "Transaktionsabbruchs" hatte ich um eine Rückerstattung der Gebühren gebeten. Der Artikel wurde danach wieder eingestellt und reglulär verkauft. Eingezogen wurden aber die Gebühren für den nicht verkauften uArtikel und den verkauften.   Da sich aber der Nichtverkaufsfall nicht mehr öffnen lässt und ich immer wieder auf die selben nicht helfenden Hilfeseiten komme, würde ich gerne wissen, ob es eine Chance gibt, die zu unrecht eingezogenen Gebühren nachträglich erstattet zu bekommen.   Danke!   Suzukilucy2004 ... Mehr anzeigen

Hallo zsm,, Hatte gerade ein10 Euro PP gutschein inkl.versandkosten eingelöst , aber nur die 10 wurden abgezogen ,obwohl auch versandkosten dabei waren ,was kann man da jetz noch machen?   Gruß ... Mehr anzeigen

habe bei einem händler meine bestellte ware gezahlt, aber die ware niemals erhalten! nach regem e-mail verkehr versprach mir der händler das geld zurück zu erstatten, bis jetzt nur versprechungen. habe nur den kontakt namen, sonst nichts. was kann ich machen, doch mein geld zu kriegen? vielen dank für alle tips ... Mehr anzeigen

eine transaktion die erfolgreich abgebrochen wurde,hat ebay beim käufer einen vermerk wegen nicht bezahlten artikels vermerkt!?dem ist aber nicht so,weil geklärt zwischen verkäufer und käufer!?wie bekommt nun der käufer den vermerk wieder gelöscht,da das ja eine geschlossene transaktion ist mit beiderseitigem einvernehmen,den ebay vermerkt hat!???sowas will man ja nicht und widerspricht meiner person! ... Mehr anzeigen

Ein Käufer hat 2 Artikel ersteigert. Ich möchte nicht 2 mal die Versandkosten sondern beide zum Preis von einem versenden. Wenn ich nun die Zahlungsinformation ändern will, d.h. Rabatt -1.90 eingebe, kommt ein Fehlermeldung.......   ... Mehr anzeigen

Hallo, habe bei einer Verkäuferin 4 Hemden für 1 bis 1,5 Euro (günstig) ersteigert. Sie will jetzt 4 x Paketporto für den Zusammenversand. Habe, da auf Anfrage keine Antwort kam, 1 x Porto und Warenwert überwiesen. Kam als Storno zurück. Mail: Ich hätte die Artikel zu billig ersteigert, deshalb wolle sie 4 x Porto für ein Paket haben. Ich habe angeboten für die weiteren Artikel Aufpreis zu zahlen, oder mehrpreis für größeres Paket. Daraufhin auch auf 2 Mails keine Antwort mehr. Was würdet ihr machen? Liebe Grüße ... Mehr anzeigen

in schwarz und blau und unterstrichen. aber es erscheint keine Möglichkeit an die Bankverbindungsdaten heranzukommen da es nur per Überweisung zu bezahlen ist. Wie komme ich da weiter? Ich benutze Mozilla. Ist da in der Einstellung etwas zu verändern? Da mozilla laufend updates macht. Könnte ja sein. Wer kann mir helfen? Danke vorab. ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   seit der Programmumstellung für den Druck von Paketaufklebern, haben ich Probleme mit den ausgedruckten "Aufklebern" für HERMES-Päckchen/Pakete   1. Der zweite Balkencode, den der Hermes-Shop für seine Unterlagen benötigt, auf der angefügten Datei gekennzeichnet, kann in den Shops nicht eingescannt, sondern die Ziffern müssen mühsam von Hand eingetippt werden. Bei zwei Verkäufen, in zwei verschiedenen Hermes-Shops getestet.   2. ich finde auf den neuen Internetseiten für die Erstellung des "Paketaufklebers" die Möglichkeit, eine zusätzliche Kundeninformation auszudrucken.   3. Ich finde es sehr bedauerlich, dass man keine Möglichkeit hat Ebay auf solche Programmfehler direkt ansprechen.   Gruß, rivasol ... Mehr anzeigen

Hallo, Ich habe einige Artikel ersteigert und bezahlt. Die Ware ist und wird wahrscheinlich nicht geliefert. Was kann machen? Ausser Fälle zu öffnen. Die gekauften Sachen hätten  einen tatsächlichen, viel höheren Verkaufswert. Vielen Dank. Und Gruß an Alle! ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen!   Ich habe da ein kleines Problem mit einem Käufer, vielleicht kann mir jemand helfen.   Es geht um das gebrauchte Handy, womit Oma nicht klar kam, Art.281611631185.   Nach der Auktion bekam ich vom Käufer eine Nachricht, ob versand ( gleiche Versandkosten) via DHL möglich ist, da Hermes dem Käufer "zu lahm" ist. In meiner Antwort habe ich dem Käufer sämtlich mögliche Versandarten mit Kosten aufgezählt und mich bereit erklärt die Ware nach seinen Wünschen zu verschicken und nicht über Hermes, wie in der Auktion stand. Nach mehreren (alle Sonntag, 8.3.)  für mich unlogischen Mails, wollte der Käufer umbedingt einen billigen unversicherten Versand als Päckchen, aber nur 3,50 Euro dafür zahlen und ich sollte es in einem Umschlag versenden. So hab ich "**bleep**" am Montag das ganze in einem luftgepolsterten Umschlag ( wofür ich keinen Cent bekommen habe) als Päckchen bei der Post abgegeben. Den Käufer habe ich dann angeschrieben, das ich es schon versendet habe (obwohl noch keine Zahlung da) , das Päckchen aber 4,40 Euro gekostet hat. Am Dienstag fragte der Käufer nach, wo denn seine Ware bleibt. Habe ihm geschrieben, das ich es Montag versendet hatte. Am Mittwoch fragte der Käufer nach, wo denn seine Ware bleibt und ich soll ihm die Sendungsnummer geben. Ich habe ein Foto von der Postquittung gemacht und ihm geschickt. In seiner nächsten Mail schrieb er, das das ja kein Hermesversand ist wie ich angegeben habe und.... er einen Käufer hat, an dem er es verschicken muss und nun muss es aber bei ihm ankommen. Ich habe ihm geantwortet ( hat er das vergessen, das er Hermes zu lahm fand?) Das er ja kein Hermes wollte und ich ihm es so verschickt habe, wie er es wollte. Dann kam von ihm "...Okay ich warte bis Freitag noch -falls es nicht kommen sollte.wird leider ein Fall aufgemacht.mfg Heute fragt er nach ob ich im Karton oder Umschlag versendet habe..... Ich teile ihm mit im Umschlag, wie er wollte. Die letzte Mail war die Post gibt eine Sendungsnummer, die soll ich schicken. Und dabei hat er aus einer alten Bewertung rauskopiert, wo ich "angeblich" mal spät geliefert hatte.   Ich finde es sehr kurios, Käufer will umbedingt einen unversicherten Versand und dann kommt es komischer Weise nicht an?   Was soll ich nun tun?   Danke & LG ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich hatte eine Auktion als Verkäufer laufen um meine Alu Felgen zu verkaufen. Dabei habe ich angegeben „Nur Abholung“ und „Barzahlung bei Abholung oder Überweisung“. Ein potentieller Käufer schrieb mich in Englisch an ob ich die Ware auch nach Portugal verschicken würde. Daraufhin schrieb ich, dass es nicht geht. Warum auch immer kaufte dieser die Felgen und forderte Zahlungsinformationen und meine Adresse. Nach ein paar Mal hin und her gab ich ihm meine Adresse in Deutschland wo die Felgen lagern und schrieb, dass eine Zahlung erst bei Abholung erfolgt. Zudem wollte ich einen Termin genannt haben. Die Frage ist nun, wie ich weiter vorgehen soll. Rechtmäßig haben wir schließlich einen Kaufvertrag. Allerdings möchte ich nicht, dass er mir Geld überweist und er dann fordert, dass ich die Felgen verschicke oder sonstiges.   Grüße StigaParkPro ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe ein Problem, mein Verkäufer sagt mir er haben meinen gekauften Artikel vor 7 Tagen als Paket versendet. Bis jetzt ist aber noch nichts angekommen. Nun habe ich mit ihm gesprochen und ihn nach der Sendungsnummer gefragt, damit ich schauen kann wo es ist oder er soll scahuen wo es ist, geantwortet hat er das er nicht "wüsste" wo er die Sendungsnummer hätte, aber einen Zeugen der wohl dabei war.   Nun habe ich heute einen Fall bei Ebay aufgemacht und wollte mein Geld erstattet haben, da ich einen Ersatz kaufen möchte, da ich nicht mehr davon ausgehe das es noch bei mir ankommt. Nun schreibt der Verkäufer aber das er warten will bis das Paket wieder bei ihm ankommt und das er erst dann zurúckerstattet.....   Deshalb habe ich vorgeschlagen einen Nachforschungsnantrag zu stellen, da das Paket ja versichert sei und er so entweder das Paket widerbekommt oder das Geld, darauf habe ich nun noch keine Antwort...Ich sags ehrlich ich finde das ganze ein wenig suspekt, deswegen wollte ich einmal fragen was ihr dazu meint und was ich tuen kann, ich will nicht ewig auf mein Geld warten müssen, weil er die Sendungsnummer nicht mehr findet...   Grüße         ... Mehr anzeigen

Hallo, in meinem Warenkorb ist ein Artikel als "verbindlich gekauft - noch nicht bezahlt" markiert, jedoch ist er längst bezahlt und auch bei mir eingetroffen. Wie bekomme ich diesen eintrag weg? Die Transaktin ist also beendet. Entfernen - wie üblich - kann ich den Eintrag aus dem Warenkorb nicht. LG ... Mehr anzeigen

Hallo, auf der Seite wo man den Versandschein erstellt, konnte man immer ein Anschreiben für den Käufer ausdrucken. Darauf war die Bezeichnung vom Artikel, der Preis und die Versandkosten detaliert aufgeführt. Ich fand das immer sehr nett das dem Päckchen bei zu legen und hilfreich für meine Akten. Dieses finde ich seit einiger Zeit nicht mehr. Weiß jemand wo das geblieben ist oder gibt es ähnliches? Würde mich über einen Tipp freuen.   LG ... Mehr anzeigen

Hallo Liebe eBayer,   ich biete Kombiversand an. Für jeden weiteren Artikel werden keine Versandkosten dazu berechnet sondern nur einmalig 5,95€. Nun hat ein Kunde 3 Artikel von einer Variante und 1 Artikel von einer anderen Variante gekauft. Versandkosten wurden Ihm 11,90€ berechnet. Wieso hat er das nun wieder addiert?   Danke im Voraus   Gruß ... Mehr anzeigen

Ich habe heute zum ersten Mal etwas über eBay verkauft, muss ich unbedingt eBay-Etiketten zum Versenden benutzen oder kann ich auch eigene bzw. die von der Post benutzen? Bei Zahlung per Überweisung kann ich doch erst warten, bis die Zahlung des Käufers eingegangen ist, bevor ich die Ware zusende!? ... Mehr anzeigen