Bewertung des Verkäufers nur noch möglich, wenn man auch Artikel bewertet?
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16-04-2024 21:29
Hallo allerseits!
Seit heute kann ich Verkäufer auf zumindest zwei Accounts nur noch bewerten, wenn ich auch den Artikel selbst bewerte?
Das ist doch wirklich Unsinn! Was hat das eine mit dem anderen zu tun?
Ohne den Artikel zu bewerten, ist das Feld zum absenden der Bewertung ausgegraut.
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07-07-2024 15:25
Also ich habe das ganze mal getestet. Im Feld "Erzählen Sie und mehr über diesen Artikel" kommt die ganz normale Händlerbewertung. Diese erscheint dann auch beim Verkäufer in der Bewertung. Produktbewertung wird aber aktuell auch noch abgefragt und diese wird nur über die Sternchen bewertet. Nun muss halt der Händler etwas länger auf eine Bewertung warten bis man die gekaufte Ware getestet hat. Sollte aber im ganzen kein Problem sein. Mann muss ja nicht sofort eine Bewertung abgeben.
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07-07-2024 19:24
Kommt drauf an. Wie gesagt, ich hatte auch mit dem neuen Einstellfenster noch keine Probleme. Werde mir das bei der nächsten Bewertung noch mal genau anschauen.
Worauf kommt es an? Natürlich bewerte ich auch das Produkt, dass VK an mich verkauft. Ist es gewaschen, löst es sich bereits auf, riecht es, hat es eine verblasste Farbe, ist es oll oder dgl.? Das sehe ich ja auf den ersten Blick. Ich kaufe gebrauchte Ware.
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07-07-2024 20:04
Wenn ich mir in Nachricht Nr. 11 diese BW Kriterien der neuen Maske ansehe, wird mir nicht klar, was eBay damit bezwecken möchte. Irgendwie ein Vermischung aus Rezension und Verkäuferbeurteilung.....
Und solange bei den Bewertungen eines Verkäufers nach wie vor die Kriterien Artikelbeschreibung, Kommunikation, Versandzeit und Versandkosten in Sternen gemessen werden, gehe ich davon aus, dass, wenn ein Käufer nur 1 Stern vergibt, weil er den Artikel noch nicht beurteilen kann oder will, dieser 1 Stern dem Verkäufer schadet.
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07-07-2024 20:25
Das stimmt, @kenn-i-di-1 , bei Sachen, bei denen man nicht sofort eine Produktbeschreibung machen kann (vielleicht auch gar nicht will, denn dafür gibt's de facto andere Kanäle), ist das neue Bewertungsportal kompletter Unsinn, wenn man wirklich den Artikel bewerten sollte. Deshalb schrieb ich ja: "Kommt darauf an". Ich bei meinen Sachen kann das sehr wohl bewerten, entweder sofort oder einige Tage später. Ich warte ja auch nicht 3 Wochen oder so, bis ich den Artikel mal auspacke, sondern mache das in der Regel sofort.
Ich gehe auch nicht davon aus, dass Ebay diesen Murks wieder rausnimmt. Lasse mich aber gern eines Besseren belehren. Sämtliche Verschlimmbesserungen werden ja angeblich immer von Ebay-Mitgliedern getestet und am Ende ist alles immer gut und wird gerne angenommen, so dass die alles durchdrücken. Siehe die neue Ansicht, wo man nach wie vor Augenkrebs bekommt, das Verhältnis von Text und Bild stimmt nicht mehr u.v.a.m.
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07-07-2024 20:55
Ich bin mit dieser Art der Bewertungsabgabe noch nie konfrontiert worden. Ich bin weder Sammler noch kaufe ich Gebrauchtes (nicht weil ich zu broatzig bin, sondern genug von allem habe).
Bei Neuware ist eBay, was die Preise betrifft, längst uninteressant.
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09-07-2024 09:05
Zum Thema Gebrauchtware: Hat jemand die Erfahrung gemacht ob auch hier eine Produktbewertung abgegeben werden muss? Bei Neuware würde ich es ja noch einsehen, aber bei Gebrauchtware wäre das unsinnig. Neu und Gebraucht kann man ja nicht miteinander vergleichen.
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09-07-2024 10:50 - bearbeitet 09-07-2024 13:58
@moonjack137 Es ist eine kombinierte Abgabe von Bewertung & Produktrezension für alle Artikel möglich, die im eBay-Produktkatalog bekannt sind.
Vielleicht gefällt dir ja bei dem gebrauchten Artikel etwas besonders, was anderen Nutzern bei der Kaufentscheidung hilft.
Liebe Grüße
Selina
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09-07-2024 10:52
Hallo,
bis vor 2 Wochen konnte man noch beim Bewerten eine mit Artikelbewertung abgeben und danach auf "weitere Bewertungen abgeben" ohne Artikelbewertung bewerten.
Ich habe aktuell etliche Baumarktartikel bestellt. z.B. Lacke, Crimpzange o.ä. die Zange beispielsweise werde ich irgendwann nutzen, wenn ich diese benötige. Das kann morgen passieren, aber auch in einem Jahr.
Bewertung abgeben ist somit nicht mehr möglich.
Schade für die Verkäufer. Da ich seit diversen Änderungen nur noch kaufe, sind mir persönlich die Bewertungen auch nicht wichtig.
Wenn das wieder geändert wird, kann ich auch wieder Bewertungen abgeben.
Artikel bewerten, die ich noch nicht benutzt habe, mache ich nicht.
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09-07-2024 10:58
@bigoloew Gerne leite ich dein Vorschlag an die entsprechende Abteilung weiter.
Liebe Grüße
Selina
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10-07-2024 11:43
Ich finde das genauso dumm. Ich habe Nagelfeilen und Brillenpads gekauft. Die Abwicklung war prima, ich möchte den Verkäufer gern gut bewerten, aber ich kann erst in ein paar Wochen sagen, wie die Artikel sich bewähren. Aber bis dahin denke ich doch nicht mehr an eine Bewertung. Bitte diese zwei Sachen wieder trennen!!!
Ich kaufe auch nicht bei Ebay wegen dem Preis für Neuware, aber ich wohne in einem kleinen Ort, wo es leider vieles nicht gibt.
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11-07-2024 22:42
Hallo selina_b@ebay, das Problem, eine kombinierte Bewertung für Artikel und Verkäufer abgeben zu müssen, hatte ich eben auch. Ich konnte die Bewertung für den Verkäufer nicht absenden, ohne Sterne für das gekaufte Produkt vergeben zu müssen. Die Leistung des Verkäufers kann ich sofort nach Erhalt der Ware bewerten, das gekaufte Produkt erst später, wenn ich es getestet habe. Bitte die Bewertung des Produktes freiwilig gestalten, dann wäre die Welt für mich wieder in Ordnung. Diese Kombination aus verpflichtender Artikelbewertung und Verkäuferbewertung ist wahrscheinlich ein Grund, warum ich als Verkäufer kaum noch Bewertungen erhalte. Vielen Dank und viele Grüße
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18-07-2024 09:52
Trotz überwältigender negativer Resonanz keine Abkehr von diesem Unsinn! Ich gebe keine Bewertung mehr ab!
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19-07-2024 08:14
Hallo selina_b@ebay
Zitat von "planarie": "Bitte die Bewertung des Produktes freiwilig gestalten, dann wäre die Welt für mich wieder in Ordnung"
Wie kann ich Artikel bewerten, wenn ich ihn NICH bekommen habe, kauf wurde abgebrochen,
- also auch keine Bewertung!!!
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19-07-2024 08:32
Und langsam verstehe ich es, im Fenster "Bewertung abgeben" in allerersten Reihe steht:
„Wie bewerten Sie Ihre Erfahrung?“ (kopiert) ,
in Zweiten Reihe:
„Wie würden Sie diesen Artikel bewerten?“ (kopiert) ,
das bedeutet: wir bewerten seit neustem NICHT den Verkäufer, sondern die Transaktion,
also die Arbeit von Ebay .
Ist das so ???
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19-07-2024 16:01
Wir wollten unser Bewertungsformular aktualisieren, damit Käufer sowohl Verkäufer- als auch die Artikel bewerten können, wenn dies relevanter ist.
Im Bewertungsfeld bitten wir nun um mehr artikelbezogenes Feedback (für Artikel mit mehreren Mengen), damit andere Käufer bessere Kaufentscheidungen bei eBay treffen können.
Aufgrund eurer bisherigen Rückmeldungen hier in diesem Thema wird das zuständige Projekt-Team weiter darüber nachdenken, wie sie das Bewertungsformular in Zukunft noch klarer gestalten können, und ihr habt aufgezeigt, dass Käufer auch weiterhin sehr gerne Verkäuferfeedback teilen möchten. Diese Rückmeldung ist sehr wertvoll!
Eure Reaktionen @rotschneckle, @planarie, @heh0175 und @georg1361 wurden weitergeleitet.
@georg1361 Du kannst ja nur einen Artikel bewerten, den du Erhalten hast. Hier kannst du gerne die Erfahrung, die du mit dem Verkäufer gemacht hast, bewerten.
Liebe Grüße
Selina
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19-07-2024 21:38
Es ist absoluter Schwachsinn verbindlich zu bewerten das ein Produkt bewertet werden muss. Insbesondere dann wenn das Produkt -hier ein Schlauch- als Reserve vorgesehen ist. Das weiß ich irgendwann einmal wenn er im Einsatz war. Das fakultativ anzubieten ist okay, als Zwang untauglich der Verkäufer bekommt dann gar keine Bewertung. Das bedeutet: Das Bewertungssystem ist dann ad absurdum geführt. Das System kommt zum Stillstand oder es wird gelogen nur um eine Bewertung abzugeben.
Ebay sollte das ganz schleunigst ändern.
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22-07-2024 11:14
Ich habe gerade dieselbe Erfahrung gemacht. Ich werde gezwungen, einen Artikel zu bewerten, der gar nicht für mich ist. Ich möchte aber nur den Kauf bewerten, das geht aber so nicht mehr. Ich werde künftig in einem solchen Fall also gar nicht mehr bewerten. Was haben sich die Leute bei ebay denn dabei bloß gedacht? Einen Zwang zur Produktbewertung gibt es bei keinem anderen Anbieter.
Aus Ärger darüber habe ich dem Artikel, den ich nicht prüfen kann, 3 Sterne gegeben. Selbst schuld!
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22-07-2024 11:25
Du bestrafst also den Verkäufer für die Unzulänglichkeiten von ebay.
Hast du wirklich ganz toll gemacht! 👎
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22-07-2024 11:27
Was haben sich die Leute bei ebay denn dabei bloß gedacht?
Eine berechtigte Frage, die sich mir bei Ebay öfters stellt.
Die genannten Alternativen wie "... dann bewerte ich eben gar nicht mehr" oder "Aus Ärger darüber habe ich dem Artikel, den ich nicht prüfen kann, 3 Sterne gegeben. Selbst schuld!" sehe ich eher skeptisch oder gar ablehnend.
Warum?
Was soll das " Selbst schuld!" denn für Ebay bedeuten?
Die trifft es doch am allerwenigsten, das bedeutet denen rein gar nichts und wird sie weder dazu veranlassen, diesen Unsinn wieder abzuschaffen, noch es nur als Option anzubieten.
Es wird sich viel eher gegen die an dem ganzen völlig unschuldigen Verkäufer richten.
Diese Reaktionen hier erinnern mich eher so ein bisschen an Kindergarten.
Einfach mal, ohne über den Sinn und die Konsequenzen nachzudenken, handeln.
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25-07-2024 12:56
Ich schließe mich der Meinung von
