Ist zwar schon älter der Beitrag, habe aber dasselbe Problem. Einige ungerechtfertigte Mängel und Käufer, die einfach irgendwas bei eBay anklicken, haben mich auf unterdurchschnittlich rutschen lassen. Nun, seit 20.11. wieder überdurchschnittlich. Trotzdem zahle ich noch die Strafprovision für unterdurchschnittlich.
Nach Telefonat mit einer inkompetenten Mitarbeiterin die Aussage "das wäre halt so" und "das bleibt auch bis 15. Dezember so". Auf die Frage wo das denn stünde "in den Hilfeseiten".
Gesucht, nichts gefunden. Nochmal angerufen. Dort hieß es dann, es bleibt bis zur nächsten Rechnungslegung so und die ist ja seit Januar 22 schon auf kalendermonatlich und nicht mehr jeweils zum 15. des Monats. Immerhin, also "nur" 10 Tage zuviel zahlen. Aber das reicht mir nicht, daher nochmal meine Nachfrage wo das denn stünde. Dort verwies man mich auf diesen Passus (siehe Anhang). Da steht aber klar nur etwas zur Herabstufung. Zitat Mitarbeiter "dann ist das ja umgekehrt genauso". Ähh, nein.
Der nächste Vorgesetzte der mit mir verbunden wurde, meinte dann "Hmm, das müsste dann wohl auch klar dastehen...". Ähh, ja, genau.
Er will das an die entsprechende Abteilung weiterleiten und die melden sich. Wir wissen ja aber alle was da passiert - nichts.
PS.: Meine Frau, Rechtsanwaltsfachangestellte, sieht das so wie ich. Es steht nicht in den AGB, also unwirksam.
We will see...
