Verkäufer waren immer schon dafür verantwortlich, dass die Käufer ihre Artikel rechtzeitig erhalten. Mitunter kann es zwar vorkommen, dass Artikel aufgrund von Verzögerungen beim Versandunternehmen verspätet beim Käufer eintreffen. Wenn aber Lieferungen verspätet eintreffen, liegt das häufig daran, dass die Artikel nicht innerhalb der versprochenen Bearbeitungszeit verschickt werden oder dass eine langsamere Liefermethode verwendet wird, als die im Angebot angegebene.
Wenn bestimmte versandstarke Monate sind, wie z.B. bald Weihnachten oder wenn Dienstleister streiken oder insgesamt ihre Zustellungstermine jetzt strecken, wie z.B. Dt. Post, dafür kann der Verkäufer aber nichts. Und dass sich bei den Dienstleistern an vielen Orten was verändert hat, nämlich zuviel Pakete und zuwenig Leute, die diese zustellen können, das ist eine Tatsache.
Und dass die Dienstleister ihre eigenen "Gesetze" haben, das können Empfänger immer wieder merken.
Es kommt öfters vor, daß eine Tour z.B. dreimal abgebrochen wird und beim 4.Mal klappt es endlich.
Und das soll alles zu Lasten von VErkäufern gehen?
Man darf das nicht alles über einen Kamm scheren, wenn der erste Scan innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeit ist, danach liegt es ausserhalb der Macht des Verkäufers.
Und das hier von @tetrops
Bei Hermes werden Sendungen bei der Einlieferung im Paket-Shop gescannt.
In der Sendungsverfolgung erscheint dann die Meldung „Deine Sendung wurde im Paket-Shop eingeliefert“.
Dieser Eintrag verschwindet jedoch regulär aus der Historie, sobald die Sendung aus dem Paket-Shop abgeholt und zum zweiten Mal gescannt wird (Status: „Die Sendung wurde von Hermes übernommen“).
Da der erste Scan (Einlieferung) offensichtlich nicht vom eBay-System erfasst wird, wertet eBay seit jeher fälschlicherweise erst den zweiten Scan (Abholung) als Einlieferungszeitpunkt. - Und dies obwohl die Abholung nicht im Einflussbereich des Versenders liegt und häufig erst einen Tag nach der Einlieferung erfolgt.
dass der erste Scan bei Einlieferung, vom zweiten Scan bei Abholung aus dem Shop überschrieben wird, das ist wie eine Verfälschung von Tatsachen, so empfinde ich das. Das geht doch am Ende und wenn die Zustellung dann evtl. holprig ist, alles zu Lasten der Verkäufer.
Ich finde, man sollte Verkäufer auch etwas motivieren und wenn solche Sachen hier sind, dann können sie sich auf den Kopf stellen, sehr schnell versenden und bekommen am Ende vielleicht doch einen Mangel.
