Ware nicht erhalten

[electroflash]

Der Kunde kann bei ebay wohl frei schalten und walten wie er es möchte. Die Ware wurde per Einwurfschreiben dem Käufer zugestellt, dieser behauptet jedoch die Ware nicht erhalten zu haben. Die Sendung wurde zusätzlich fotografiert sodass erkenntlich ist das Sendungsnummer auf dem Beleg und der Ware identisch sind. 

Möglichkeit 1 : Der Kunde möchte gerne etwas umsonst haben.

Möglichkeit 2: Der Postbote möchte gerne etwas umsonst haben.

Möglichkeit 3: Der Nachbar möchte gerne etwas umsonst haben.

Möglichkeit 4: Der Verkäufer möchte gerne etwas umsonst versenden.

Ebay hat zugunsten des Käufers entschieden und weiß genau das Verkäufer wegen 28,50 Euro keinen Anwalt einschalten werden.

Frohe Weihnachten lieber Kunde, oder Postbote, oder Nachbar, oder Ebay.

[electroflash]

Ja, die Belege wurden auf einen von Ebay gesendeten Link hochgeladen und verschickt. Die Dateien sind laut Ebay nicht angekommen. Jetzt habe ich es nochmal verschickt, mal sehen ob und wie entschieden wird.

[selina_b@ebay]

@electroflash Ich habe deine E-Mail gesehen und habe es an die Fachabteilung weitergeleitet. Vor Montag werden wir da keine Rückmeldung erhalten.

Bitte habe da etwas Geduld. Wir geben dir Bescheid, sobald wir Infos erhalten. 

Liebe Grüße 

Selina 

[electroflash]

Finale: Ebay schreibt, die Nachweise nicht rechtzeitig erhalten zu haben und besteht auf die Entscheidung zu Gunsten des Käufers, da dieser sein Geld bereits zurück erhalten hat. Damit ist die Angelegenheit erledigt. Ich danke Allen die in diesem Fall objektiv mitgewirkt haben. 

[elke@ebay · Accepted solution]

Hallo @electroflash ,

danke für deine Geduld.

Ich übernehme hier einmal für meine liebe Kollegin selina_b@ebay .

Dein Einspruch wurde nun angenommen und der Betrag erstattet.

Liebe Grüße

Elke

[electroflash]

Vielen Dank Elke,

damit habe ich nicht mehr gerechnet.

Freundliche Grüße