Artikel wurde normal verkauft "Versand nach Deutschland" Kunde meldet sich aus Slowenien

[tanzjobaer]

Käufer will die Kosten für den Versand nach Slowenien wissen, hätte ihm Ebay gesagt,, nach schlechten Erfahrungen mit Paketen ins Ausland (nicht über Ebay) schrieb ich, Versand nur nach Deutschland.

Daraufhin deutete er eine schlechte Bewertung an und berief sich auf die Auskunft von Ebay.

Der Versand kostet bei Hermes 18,90, was ich ihm mitteilte und jetzt will er wissen was mit Versicherung ist.

Mir ist die Sache suspekt.

Frage an die Experten: Muß ich nach Slowenien liefern?

Danke für die Auskunft

[thoma972821]

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@tanzjobaer  schrieb:

Käufer will die Kosten für den Versand nach Slowenien wissen, hätte ihm Ebay gesagt,, nach schlechten Erfahrungen mit Paketen ins Ausland (nicht über Ebay) schrieb ich, Versand nur nach Deutschland.

Daraufhin deutete er eine schlechte Bewertung an und berief sich auf die Auskunft von Ebay.

Der Versand kostet bei Hermes 18,90, was ich ihm mitteilte und jetzt will er wissen was mit Versicherung ist.

Mir ist die Sache suspekt.

Frage an die Experten: Muß ich nach Slowenien liefern?

Danke für die Auskunft

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@tanzjobaer 

ich sehe nirgendwo einen Länderausschluß - Sie haben lediglich angegeben innerhalb Deutschlands zu versenden.

Damit kann jeder auswärtige "trotzdem" bieten - SIe haben in keiner Artikelbeschreibung erwähnt/aufgeführt das Sie nur innerhalb Deutschlands versenden (wollen).....

Gerade in Corona-Zeiten sollte man sich informieren ob die Versanddienstleister überhaupt in entsprechende Länder liefern - Hermes liefert aktuell nicht nach Slowenien:

Das würde ICH dem Käufer mitteilen und einen Kaufabbruch einleiten (und möglichst keine Diskussion über "andere" Dienstleister starten!).

Zusätzlich sollten Sie sich die Paypal-AGB in Bezug auf die von Ihnen angegebene Versandart (DHL Päckchen) mal durchlesen......verstehen.....umsetzen......

ICH könnte bei Ihnen kostenlos einkaufen.....und ich wette Sie wissen noch nicht einmal ansatzweise warum!

[tanzjobaer]

Danke, der Artikel wurde von Anfang an als Hermes Paket eingestellt.

Den Rest verstehe ich nicht

Lg

[tanzjobaer]

Lassen Sie mich jetzt dumm sterben? Es wäre doch sehr nett, wenn Sie mich bezgl. des kostenlosen Einkaufens
schlau machen würden.
Vielen Dank

[aufnimmerwiedersehen1]

@tanzjobaer Der Kollege meint, daß Paypal und unversicherter Versand (Päckchen) nicht zusammenpassen.
Der Käufer braucht nur den Nichterhalt der Ware melden und du kannst keine Sendungsverfolgung nachweisen und zack hat der K Geld und Ware. Weil Paypal dann gegen dich entscheidet und dir das Geld wieder wegnimmt.

Solange man bei ebay Überweisung anbieten kann, sollte man das auch tun. Das Geld ist dir sicher.

[tanzjobaer]

Danke, eben wegen der Versicherung und Sendungsverfolgung versende ich schon lange mit Hermes.

[aufnimmerwiedersehen1]

@tanzjobaer

Guten Morgen!

Bitte gern und ich hoffe, daß dein Fall gut ausgeht. Machs gut und bleib gesund.

[aufnimmerwiedersehen1]

Moin!

@tanzjobaer  Du allein bestimmst, wohin du versenden möchtest. Das auftreten des Käufers ist so schlecht, daß Ärger vorprogrammiert ist. 

Will er mit Papal bezahlen? Dann kann er dir 180 Tage Ärger machen. 

Ich würde an deiner Stelle einen Kaufabbruch machen.

https://www.ebay.de/help/selling/getting-paid/einen-kauf-abbrechen?id=4136

Hier kannst du Lieferorte ausschliessen

Link Lieferorte ausschließen

Hiermit kannst du ihn erstmal für künftige Sachen sperren.

https://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences

Zudem würde ich - wenn der Käufer dennoch darauf besteht, die Lieferung in sein Land zu versenden - den Käufer wegen unangemessenem Käuferverhalten/unangemessener Forderung bei ebay melden.

Link: Käufer melden Formular

Das ist nur für den Fall der Fälle.

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