Verkäuferschutz - Versendungen in die USA

[chiefwahoo64]

Guten Morgen ebay-Community,

ich starte direkt mit meinem Anliegen / "Problem" mit meinem Unverständnis - für welches mir bei dem aktuellen Stand und der weltweiten Situation jegliches Verständnis fehlt und welche Entscheidung(en) ebay.de in diesem Zusammenhang trifft:

Ich verkaufe und versende privat Trading-Cards auch immer wieder in die USA - immer per Einschreiben mit Sendungsnummer und Teacking. Versendungen bis Ende Oktober 2020 sind einwandfrei durchgelaufen - 6 Versendungen seit November 2020 sind bis dato LEIDER noch nicht bei den Käufern in den USA angekommen. Jetzt hat ein Käufer die Geduld verloren und hat seinen Kaufpreis zurück gerfordert und auch bekommen. Nach Rücksprache mit ebay.de zählt nicht mehr der Nachweis, dass ich die Ware verschickt habe - sondern nur noch die Zustellung. Also mein bsiheriger AUfwand mit Nachforschungsanträgen, Verlustmedlungen bei der Deutschen Post AG war für die "Tonne". Denn so lange die Ware beim Käufer nicht angekommen ist -> hat er Anspruch auf Rücksersttattung des Kaufpreises. Heißt für mich aktuell. dass ich den Versand ins Ausland komplett gestoppt habe und des Weiteren überlege ich mir, über ebay gar nicht mehr zu verkaufen, wenn das die Regelung ist. Denn, den Worst-Case einmal angekommen, die Ware wird oder wurde geklaut, wird keine Zustellung mehr erfolgen können, die Ware kommt somit nicht beim Käufer an, obwohl ich den Nachwei führen kann, dass ich die Ware versendet habe, und er bekommt seinen Kaufpreis erstattet. Bedeutet für mich -KEINE WARE UND KEIN GELD, da ich den Kaufpreis erstatten muss. Ich denke, in dem Augenblick wo ich die Ware dem Transportunternehmen übergebe, habe ich keinen Einfluss mehr auf das was passiert und wie lange es dauert.

Kann das richtig sein? Habe ich ein falsches Rechtsverständnis. (Nicht, dass ich die Käufer nicht verstehen kann, aber.....)

Freue mich auf rege Feedbacks.

Vielen Dank im Voraus und allen einen schönen Sonntag und BLEIBT GESUND!

Viele Grüße aus Nettetal Peter

[schburlegebe2013]

Hallo Peter,

der Versand in die USA hakt momentan, bzw seit Wochen/Monaten gewaltig. Ich glaube den Käufern in USA sogar, dass die Ware nicht angekommen ist, ein "versichertes DHL Päckchen" ist Mitte Dezember an USPS übergeben worden und seitdem auf der USPS Tracking Seite zu finden mit "International transfer from Germany" (oder so ähnlich) aber noch nicht zugestellt.

Die NFA bei DHL für Auslandssendungen sind ebenfalls ein Grauß ...

Dagegen kommen normale Briefsendungen aus USA problemlos innerhalb von vier bis zehn Tagen hier an, egal ob einstelliger oder dreistelliger $ Betrag.

[chiefwahoo64]

Hallo, danke für die Info - bestätigt mich in meiner Annahme, dass in de USA etwas klemmt mit Importen. ebay.de sagte mir auch -der Herr machte einen kompetenten Eindruck- dass auch der Zoll in den USA sehr, sehr gründlich arbeitet und jede Importsendung sehr genau prüft. Bis Ende Oktober 2020 liefen meine Einschreiben per Deutsche Post AG immer einwandfrei durch - ohne Probleme und innerhalb "normaler" Transportzeiten. Das aktuell 6 Sendungen hängen - hatte ich noch nie auch weil ich selten in dieser Häufigkeit Karten in die USA verkaufe. War gerade mal ein Run und oder ich hatte die richtigen Tradingcards eingestellt. Das Problem ist auch, dass das Tracking mit Frankfurt/Flughafen bei allen 6 Sendungen abbricht. Den 1ten Kaufpreis musste ich schon erstatten bzw. ebay.de hat sich meines PayPal-Kontos bedient. Eine anderer Käufer wartet jetzt noch bis zum 1. März 2021 und würde dann die Sendung als nicht zugestellt melden. Wie geschrieben - das hatte ich noch nie. Deshalb habe ich mir auch nie Gedanken über die Art des Transportes | Transportunternehmens gemacht. Also anstatt Deutsche Post - UPS, FEDEX, .... Aber es ist wie es ist und ich kann nur hoffen, dass die Sendungen noch ankommen - wäre auch schade um die Tradingcards. Gruß und schönen Restsonntg

[sunrise1605]

Da habt ihr beide wohl ordentlich Glück gehabt bisher, dass eure Einschreiben immer angekommen sind.
Die meisten VK in DE wissen leider nichts von dem zwingenden Versand mit FEDEX oder UPS bei Paypalzahlung und wachen dann mit leerem Geldbeutel auf, wenn die Artikel eben sehr gerne (angeblich) nicht angekommen sind.