Hallo @andi57560 , wenn der Artikel, den du erhalten hast, nicht der Beschreibung entspricht oder es sich um den falschen Artikel handelt, kannst du ihn zurückgeben. In dieser Situation auch dann zurückgeben, wenn die Rücknahmebedingungen des Verkäufers angeben, dass Rückgaben nicht akzeptiert werden.
Um ggf. vom Käuferschutz zu profitieren, solltest du eine Rückgabe starten. Wie das geht, findest du hier.
Liebe Grüße, Sonja
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