Gewährleistungsansprüche Ebay, Käuferschutz? Verkäufer stellt sich tot

[rumpeltiger]

Ich habe am 06.03.24 einen Staubsaugerroboter bei ebay gekauft.

Am 08.04.24 wegen ständigen Fehlermeldungen beim Verkäufer (Deutschland) reklamiert.

Am 16.04.24 nach Absprache zurückgesandt.

Am 18.04.24 zugestellt

Seitdem stellt sich der Verkäufer tot. Keine Artikel online, Telefonnummer nicht vergeben.

Ebay und Paypal sagen sie seien für Gewährleistungsansprüche nicht zuständig

und die Zeit für Käuferschutz (E 30 Tage) sei verstrichen.

Hat jemand eine Idee? 324€ sind nicht wenig Geld..

[perfect-sally]

Richtig! Ebay oder PayPal sind auch für deine Verbraucherrechte nicht zuständig! Du kannst alle Möglichkeiten nutzern die dir rechtlich zur Verfügung stehen.

Wenn du zurückgeschickt hast und keine Gegenleistung erhalten hast wäre es ein Fall für die Polizei erstmal.

[tempel_turm]

1. Schrifliche Mahnung mit Zahlungsziel.

2.  wenn keine Zahlung erfolgt, gerichtliches Mahnverfahren einleiten.

Beides kostet erstmal relativ wenig. Wichtig nur, der Schuldner muss in Deutschland ansässig sein. (es gibt aber auch ein Europäisches Mahnverfahren).

Ausführlich unter:

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/geld-versicherungen/kredit-schulden-insolvenz/gerichtliche...

[sunrise1605]

Ist der VK wirklich aus Deutschland oder wurde nur aus Deutschland versendet?