Negative Bewertung - Brief vom Anwalt

[ljuba_21]

Guten Abend zusammen. Ich muss euch mal um eure Meinung bitten.
Kurze Schilderung zum Fall:

Habe mir ein Raumteiler (Regal) bei ebay gekauft (40€ aber nie wieder -.-) das Regal kam paar Tage später an und es war kaputt (also 2 Seiten des Regals in der Mitte durchgebrochen). Dann ging es hin her hin her weil ich das Regal zurücksenden wollte aber die meinte auf meine Kosten.. naja um jetzt nicht den kompletten Schriftverkehr zu erwähnen kurz und knapp: Habe diesem Verkäufer eine negative Bewertung geschrieben mit den Worten : ,,Ware kam kaputt an. Wollte es zurücksenden aber sollte die Versandkosten selbst tragen,,. Paar Tage später, also heute, habe ich einen Brief vom Anwalt erhalten, dass ich doch diese falsche Äußerung bis zum xxx bei eBay zu löschen habe, da es sonst vors Gericht geht und ich die Kosten trage blablabla..

Jemand von euch schonmal sowas erlebt? Ich meine jetzt nicht, dass es im Gesetz steht, dass der VK das Recht auf Nachbesserung hat usw. Es geht wirklich nur um meine Bewertung und dem Brief vom Anwalt. Danke schonmal im Vorfeld 🙂

[oskar_der_wikinger · Accepted solution]

Hallo @ljuba_21

du kannst eine Bewertung nur überarbeiten wenn dein VK einen Antrag dazu stellt.

Wie dies geht weiß dein VK.

https://feedback.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&userid=mucola-shopping&iid=-1&de=off&items=2...

aber der ist gerade mit verklagen beschäftigt.

Keine Angst, solange deine Angaben der Wahrheit entsprechen wird dir nichts passieren.

[ljuba_21 · Accepted solution]

Es steht auch explizit im Brief vom Anwalt drin , wie und was ich an eBay schreiben soll. Ist so hard. Habe sogar heute mit eBay telefoniert weil ich schockiert war und die meinen eben auch, dass es meine Meinubg ist und wir in Deutschland leben 😂 ich habe niemanden beleidigt oder gelogen. Habe jetzt den kompletten Chat auch ausgedruckt.

[bourneagainshell]

ist doch mal wieder klar, natürlich so einer

Dieses Mitglied ist ein Verkäufer mit Top-Bewertung

Die haben hier wohl besonderen Status. Wenn die Reklamation ordnungsgemäß gemeldet wurde und die Bearbeitung zu wünschen übrig lässt gibt es Rot. Falls diese jetzt doch noch geregelt wird, wäre bei einer eventuellen Bewertungsbearbeitung maximal neutral drin.

Das Anwaltsschreiben kann man sonst wo hinstecken.

[ljuba_21]

Versteh ich jetzt nicht so ganz dein Kommentar? Bin ewig Mitglied und alles war bis jetzt, für mich in Ordnung.. auch wenn die Ware nicht immer meinen Vorstellungen entsprach hab ich die VK nie schlecht bewertet. Ich arbeite selbst im Vertrieb und habe tagtäglich mit Reklamationen zu tun versteh mich nicht falsch. Aber wenn es eben mal ,,unverschämt,, gelaufen ist dann kann ich wohl meine Meinung äußern und ich verstehe nicht was daran so schlimm ist? Muss jeder VK eine 100% positive Resonanz haben (unverdient) weil solche xxx gleich zum Anwalt rennen und die Menschen einschüchtern möchten? Ist halt eben nicht alles Gold was glänzt und das sollen die Menschen wissen die dort eben kaufen.

[maulwurfn2014]

Hallo @ljuba_21

Der Verkäufer hat ein recht auf Nachlieferung und Nachbesserung.

Und das hast du als Käufer eben auf Grund der Gesetzeslage zu akzeptieren.

Also ist deine abgegebene unberechtigte Rote Bewertung zu entfernen auch mit Hilfe von einem Anwalt.

Warum meinen Käufer das es hier nur nach ihren Regeln und nach ihrer Nase gehen soll.

Ich hoffe der Verkäufer setzt sein recht per Anwalt durch denn Falsch gemacht hat der Verkäufer nichts.

[ljuba_21]

Danke für die Informtion aber das weiß ich! Darum geht es hier aber NICHT wie oben erwähnt.

[oskar_der_wikinger]

Sehe ich nicht so @maulwurfn2014

ich kaufe nicht damit der VK sein Recht zur Nachbesserung bei mir ausüben kann, der eigentliche Artikel hat i.O. zu sein.
War der Kauf eines mir zusagenden Artikels jetzt negativ darf ich dies in der Bewertung zum Ausdruck bringen.

[ljuba_21]

Danke @oskar_der_wikinger wenigstens mich einige hier 🙂

[ivan.der.grosse]

Ist die "kostenlose Nachlieferung" schon bei dir eingetroffen?

[ljuba_21]

Ja ist tatsächlich angetroffen aber darum ging es mir ja garnicht oder zumindest mir nicht. Wieso muss man sich immer auf irgendwelche Gesetzeslagen berufen und nicht einfach kulant sein und ewig disskutieren. Und wenn ich dann eine negative Bewertung schreibe rennen die zum Anwalt?! Die nächsten Käufer sollen doch die Wahrheit erfahren.

[**nff**]

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@ljuba_21  schrieb:
Guten Abend zusammen. Ich muss euch mal um eure Meinung bitten.
Kurze Schilderung zum Fall:

Habe mir ein Raumteiler (Regal) bei ebay gekauft (40€ aber nie wieder -.-) das Regal kam paar Tage später an und es war kaputt (also 2 Seiten des Regals in der Mitte durchgebrochen). Dann ging es hin her hin her weil ich das Regal zurücksenden wollte aber die meinte auf meine Kosten.. naja um jetzt nicht den kompletten Schriftverkehr zu erwähnen kurz und knapp: Habe diesem Verkäufer eine negative Bewertung geschrieben mit den Worten : ,,Ware kam kaputt an. Wollte es zurücksenden aber sollte die Versandkosten selbst tragen,,. Paar Tage später, also heute, habe ich einen Brief vom Anwalt erhalten, dass ich doch diese falsche Äußerung bis zum xxx bei eBay zu löschen habe, da es sonst vors Gericht geht und ich die Kosten trage blablabla..

Jemand von euch schonmal sowas erlebt? Ich meine jetzt nicht, dass es im Gesetz steht, dass der VK das Recht auf Nachbesserung hat usw. Es geht wirklich nur um meine Bewertung und dem Brief vom Anwalt. Danke schonmal im Vorfeld 🙂

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@ljuba_21

Rücksendungen wegen einer Reklamation gehen nie zu Lasten des Käufers.

Für den Rückversand hat der Verkäufer zu sorgen.

Was nun den Brief des Anwalts angeht .....

Scheint bei diesem Verkäufer zu wirken.

Er hat schon 398 bearbeitete Bewertungen.

Es haben also schon knapp 400 unzufriedene Käufer gekuscht und sind eingeknickt.

Ob Du  auch einknickst oder standhaft bei der Bewertung bleibst, musst Du wissen.

Ein kleiner Tipp für die Zukunft:

Such Dir Deine Verkäufer sorgfältiger aus.

Sehe ich bearbeitete Bewertungen in einem Verkäuferprofil, mache ich einen großen Bogen um diesen Verkäufer.

Bei solchen Verkäufern ist Ärger vorprogrammiert.

[ljuba_21]

Das dachte ich auch aber ich wurde eines besseren belehrt. Der VK hat das Recht auf Nachbesserung und darauf hat es sich auch beruht ansonsten muss eben ich die Rücksendekosten tragen.

[Anonymous]

Hallo @ljuba_21

Wenn du die Wahrheit geschrieben hast dann würde ich nichts zurücknehmen.

Außerdem kannst du das auch nicht.

Zur Bewertungsänderung müsste der Verkäufer einen Antrag stellen.

[ljuba_21]

Hat er ja schon 🙈

[vigo505]

Logisch hat er das. Kennt sich ja bestens damit aus...