Abbruch durch Käufer nach Etiketterstellung

[opo13]

Hallo zusammen, der Käufer bat um Abbruch, nachdem ich bereits das Versandetikett erstellt hatte, damit wurde der Abbruch abgelehnt. Hatte die Käufer-Nachricht mit Abbruch-Bitte leider zu spät gesehen. Wie kommen wir aus dieser Nummer wieder raus. Danke für Eure Unterstützung.

[voli-maus]

Das ist sehr gut. 

[opo13]

Hat sich alles geklärt. Danke. 🙂

[voli-maus]

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@opo13  schrieb:

Hallo zusammen, der Käufer bat um Abbruch, nachdem ich bereits das Versandetikett erstellt hatte, damit wurde der Abbruch abgelehnt. Hatte die Käufer-Nachricht mit Abbruch-Bitte leider zu spät gesehen. Wie kommen wir aus dieser Nummer wieder raus. Danke für Eure Unterstützung.

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Der Käufer hatte innerhalb einer Stunden den Kauf abgebrochen, @opo13 ?

So können Käufer einen Kauf abbrechen | eBay

[opo13]

Zum einen wie kommen "wir" und nicht "ich" aus der Nummer raus. Ich habe nicht bewusst bzw. mit Absicht abgelehnt, sondern die Meldung ging raus sobald das Versandetikett gedruckt wurde. Ich hatte ja auch geschrieben, dass ich diese Nachricht vom Käufer zu spät gesehen hatte!  Deine Antwort stimmt so auch nicht, ich konnte das Etikett stornieren und eine Rückerstattung veranlassen. 

[perfect-sally]

Was willst du da jetzt rauskommen? Du hast den Abbruch abgelehnt und musst jetzt verschicken. Hättest du dem Abbruch vorher zugestimmt hättest du das Etikett stornieren können. Jetzt nimmt das alles seinen normalen Ablauf.