Artikel als bezahlt und Nicht bezahlt markiert , Problemlösung ist deaktiviert

[cottoneye-yoe]

Ein Artikel wurde verkauft und dieser ist , in der Verkaufsabwicklung, oben als Nicht bezahlt und unten als bezahlt markiert . Da der Kunde aber trotz mehrmaligen Anschreiben weder reagiert noch bezahlt hat, wollte ich E-Bay einschalten . Der Menüpunkt Problemlösung ist aber gar nicht vorhanden . Bei Rechnung senden kommt nur rote Schrift mit dem Hinweis , dass der Käufer schon bezahlt hat .

Ich bin NICHT für das neue Bezahlsystem angemeldet ! Was tun ??

Gruß Cottoneye-yoe

[cottoneye-yoe · Accepted solution]

Mittlerweile ist das Problem gelöst , weil der Käufer nicht geantwortet hat und der Kauf abgebrochen wurde.

Den Menüpunkt "Probleme klären"  habe ich auch wiedergefunden . Er taucht im Menü "Verkauft" nur noch oben rechts in einem blauen Kästchen auf. Es irritiert, wenn die Menüs geändert werden.

Komisch trotzdem , das ein Artikel gleichzeitig als bezahlt und nicht bezahlt angezeigt wird und man dem Käufer auch keine Rechnung senden kann.