@golfer3097 schrieb:Hallo,
ich habe ein Problem bei einer Rücksendung. Ich habe eine Bestellung bei eBay getätigt und möchte nun einige der Artikel zurückgeben. Das Problem welches ich habe ist, dass ich für jeden Artikel einen automatische Vorschlag erhalte (Hermes od. DHL), um damit die Rücksendung zu erledigt.
1. Die vorgeschlagene Preis ist teurer als es wirklich sein muss. Ich habe das Paket bereits an den Verkäuft geschickt.
2. Wenn ich für jeden Artikel eine der beiden Optionen auswähle, dann werden mir immer die Versandkosten vom Kaufpreis abgezogen. Es fehlt eine Option wie bspw. eine "Andere Lieferoption" auszuwählen. Somit ist der Rückerstattungspreis natürlich deutlich geringer, was falsch ist.
Ich habe den Verkäufer bereits informiert, dass die Lieferung bereits bei Ihm ist. Ein Beispiel ist in der angehängten Datei. Um die Kaufabwicklung zu schließen, "MUSS" ich aber einer der beiden Versandoptionen auswählen. Gibt es hier einen Ratschlag?
Gruß
Golfer
Moin, Moin
samantha@ebay kannst du bitte schauen?
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