06-11-2020 18:40
Hallo @julitoch
keine Rücknahme bedeutet in diesem Fall lediglich, dass der Verkäufer den Widerruf ausschließt, bei einer berechtigten Reklamation muss er den Artikel zurück nehmen.
Hast Du den Verkäufer denn schon kantaktiert. Ansonsten bleibt Dir tatsächlich noch der Käuferschutz, allerdings musst Du da die Rücksendkosten selbst tragen.