Bestellung Einbehalten trotz bestätigter Abholung

[ro179144]

Guten Tag, ich hab einen Artikel zum abholen verkauft. Artikel wurde abgeholt und mit einem Code bestätigt, doch Betrag ist dennoch in Einbehalten weil  die Bestellung angeblich nicht abgeholt wurden ist, kann mir da jemand helfen? 

[nina@ebay]

@ro179144 Hey. 🙂 Das habe ich mir gern einmal angeschaut. 
Aktuell wird der Betrag einbehalten, da du erst seit wenigen Tagen bei uns als Verkäufer angemeldet bist.

Die Freigabe des Betrages erfolgt automatisch zum 24.10.2025.

@petersmodellbahnstuebchen Vielen Dank für's Markieren. ❤️

Liebe Grüße,

Nina

[petersmodellbahnstuebchen]

Moin @ro179144 

dann ziehen wir mal die liebe nina@ebay hinzu. Sie kann mal in Dein Konto schauen und zur Aufklärung beitragen. Danke Nina.🤗

[ro179144]

Hab den zweimal reingestellt, weil ich falsche Versandart eingestellt habe, hab den Kauf dann abgebrochen und Rückerstattet, wie mit Ihm abgesprochen. Hab dann diesen Artikel wieder reingestellt mit einer anderen Versandart. Hab dann von Ihm den bestätigungscode bekommen, beim abholen von dem Artikel. 


MfG 

[gebraucht-ist-gut]

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@ro179144  schrieb:

Wie ich bin nicht der Eigentümer? 

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Das bezieht sich bestimmt auf die Accounts, und ob diese weiterverkauft werden dürfen.

[petersmodellbahnstuebchen]

Moin @ro179144 

laut Ebay wurde dieser Artikel zweimal von Dir verkauft:

Einmal um 16:56 und einmal um 18:04. Wie oft wurde er denn abgeholt?

[ro179144]

Ok. Es gab kein elektronischen Versand, da musste ich es zum abholen machen. 
Ich hab auch den bestätigungs Code von dem Käufer bekommen, der bestätigt das es abgeholt wurden ist. Hab Kundenservice eine E-Mail geschickt, aber man bekommt seit Tagen  keine Antwort.

[ro179144]

Wie ich bin nicht der Eigentümer? 

[gebraucht-ist-gut]

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@ro179144  schrieb:

Guten Tag, ich hab einen Artikel zum abholen verkauft. Artikel wurde abgeholt und mit einem Code bestätigt, doch Betrag ist dennoch in Einbehalten weil  die Bestellung angeblich nicht abgeholt wurden ist, kann mir da jemand helfen? 

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Hallo @ro179144 ,

ich frag jetzt mal lieber nicht, wie man einen digitalen Artikel bei Dir zu Hause abholen kann und blende auch mal aus was hier verkauft wurde.

Das System hinkt machmal hinterher was die "Zustellung" angeht.

Da Du aber ein neuer Verkäufer bist, gehe ich aber dennoch davon aus, dass u.U. der Betrag eh weiter bis zur genannten Frist einbehalten wird.

[voli-maus]

Hallo @ro179144 , die beiden von dir verkauften Artikel gehören dir nicht; du bist nicht der Eigentümer.