Button ebay einschalten fehlt

[nobby256]

Guten Tag,

das Thema ist nicht neu. Ich habe die Rückgabe eines Artikels eingeleitet weil defekt. Der Verkäufer hat die Rückgabe zwar akzeptiert, stellt aber kein Versandticket zur Verfügung. Die angegebene Rücksendeadresse enthält chinesische Schriftzeichen, mit denen ich nichts anfangen kann. 

Der ebay -Assistent dreht sich leider im Kreise und beim Versuch, einen Mitarbeiter zu kontaktieren, bricht die Kommunikation mit einem Fehler ab.

Was kann ich tun?

[nobby256]

Hallo Samantha,

besten Dank für die Unterstützung.

[samantha@ebay]

Hallo @nobby256 

Ich habe den Verkäufer dazu aufgefordert sich um deinen Rückversand zu kümmern.

Dieser hat ab heute 5 Tage Zeit sich darum zu kümmern, danach übernimmt automatische die Fachabteilung.

Danke für deine Markierung @perfect-sally 

Liebe Grüße

Samantha

[nobby256]

Die Artikelnummer lautet 406060329884.

Bestellnummer 11-13734-40622

[perfect-sally]

Nenn bitte die Artikelnummer und eine ebay MA kann sich das anschauen und meldet sich dann hier.

samantha@ebay schaust du bitte? Danke 🙂

[nobby256]

Die Rückgabe wurde am 17. November 2025 gestartet. 

Grund war, wie bereits geschrieben, dass der Artikel defekt ist.

Der Artikel stammt aus China ( jinhua, China)

Der Verkäufer shoppingfromeast hat das Angebot inzwischen entfernt.

[perfect-sally]

Wann wurde die Rückgabe eröffnet?

Aus welchem Grund wurde die Rückgabe eröffnet?

Von wo wurde der Artikel verschickt?

Was ist als Artikelstandort angegeben?