Cancel and Refund Plus Membership

[ahmesalla_21]

Hello Community,

I was today charged to renew my e-bay plus membership without any notification from e-bay.

I'd like to cancel my membership and get a refund for it, I'm not using the service and wasn't notified before it was canceled.

And I can't find a way to communicate at all with any type of support, the help board is not the best.

Any help on how to do that? 

Thank You

[aftoncooper]

Hallo!

@ahmesalla_21 Wenn du ebay Plus nicht rechtzeitig gekündigt hast, dann verlängert es sich immer um ein Jahr. 

eBay Plus: Kostenlosen Probemonat kündigen - so geht's

1. Navigieren Sie zu Mein eBay > eBay-Konto > Abonnements.
2. Dort wählen Sie die Option "Mitgliedschaft beenden" aus.
3. Anschließend klicken Sie auf den "Weiter"-Button.
4. Entscheiden Sie sich an dieser Stelle für einen Grund. ...
5. Bestätigen Sie die Kündigung über den Button "Mitgliedschaft beenden".

Und hier kannst du dich vom Support anrufen lassen, bitte runterscrollen.

https://www.ebay.de/help/home

[ahmesalla_21]

Schade, ich dachte, ich bekomme vor der Erneuerung eine E-Mail oder eine Benachrichtigung. Danke für deine Hilfe.

[aftoncooper]

@ahmesalla_21Ja, das ist leider so, daß natürlich jeder Geschäfte machen will und niemand Kunden daran erinnert, daß sie vielleicht kündigen könnten. Und wenn die Frist vorbei ist, dann ist der Kunde wieder ein Jahr gebunden. Du trägst dir den nächsten Kündigungstermin am besten in Outlook ein, damit du daran erinnert wirst.

Machs gut und bleib gesund.