@biewele schrieb:
Verkäufer meldet sich nicht auf meine Reklamation (Ventilator für 29,99 € ist defekt). Wenn ich Rückgabe eingebe, soll ich auch noch die Kosten für das Paket bezahlen.
Hallo,
dann hast Du wahrscheinlich einen falschen Rücksendegrund ausgewählt.
Eröffnet man eine Rückgabe wegen eines defekt bzw. nicht der Beschreibung entsprechenden Artikel, muss auch der Verkäufer die Rücksendekosten tragen.
Was hast Du als Rücksendegrund gewählt?
