Hallo,
Seit 13 Jahren verkaufe ich als ungarisches Unternehmen kontinuierlich auf eBay. Mein Problem besteht seit Ende August. Damals wollte mich ein Käufer betrügen. Leider hält eBay seitdem die Zahlungen zurück. Nicht für 3-4 Tage, sondern für 40-50-60 Tage. Ganz nach Belieben.
Die Dauer der Auszahlungen ändert sich jede Woche.
Derzeit muss ich bis zum 19. Januar auf den Kaufpreis der heute verkauften Produkte warten.
Der Kundendienst betont ständig, dass ich alles per Einschreiben verschicken soll. Aber wenn der Käufer nicht bezahlt, warum sollte ich dann für den zusätzlichen Service bezahlen?
Der Kundendienst hat auch geschrieben, dass der Käufer nicht sofort entscheidet, ob das Produkt in Ordnung ist, und dass er es sich später anders überlegen kann, weshalb Ebay den Kaufpreis zurückhält.
Dann frage ich mich, wozu die Käuferschutzgarantie gut ist.
Irgendwie finde ich mein Problem nicht in den Punkten des Hilfemenüs.
Denn genau dafür gibt es nichts! Überall gibt es eine Zahlungsfrist von maximal 30 Tagen.
Auch bei der Rechnungsstellung gibt es Probleme. Muss eine Rechnung so ausgestellt werden, dass der Kaufpreis 40 Tage später eingeht und das Produkt bereits seit 40 Tagen beim Käufer ist?
Es ist unverständlich, dass nicht ich mit dem Geld meines Unternehmens wirtschafte, sondern Ebay.
Und es zahlt nicht einmal Bankzinsen.
Mit freundlichen Grüßen
Peter
