Fall eröffnen

[phantasie65]

Ich möchte einen Fall eröffnen, doch die Seite ist nicht in Betrieb 

[phantasie65]

Ich habe einen Artikel nicht erhalten. Händler meldet sich nicht. PayPal eingeschaltet und heute morgen meldet sich Händler, ich müsste den Fall schließen, sonst könnte er mir das Geld nicht überweisen?

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[phantasie65]

Vielen Dank!

Ich kann es aber nicht bei ebay melden.......System funktioniert nicht?!

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[bootyooty]

Typisch... .da du mit dem Handy rumfummelst, kannst du vermutlich nicht erkennen, dass ich dir einen LINK im Post mit gesendet habe

https://www.ebay.de/help/action?topicid=4022

DER ist anklickbar.  @phantasie65  und damit kannst du melden. Wenn du's nicht siehst, ich kann's auch nicht ändern. Mit einem Browser ist er sichtbart, ob am Handy weiss ich auch nicht.

[phantasie65]

Hallo,

ich habe das über Tablet gemacht und nicht über Handy......

versuche es jetzt hier über meinen Rechner

[phantasie65]

Ich habe nun nochmal PayPal kontaktiert und den Händler bei eBay gemeldet

Der Link war auch bei mir aktiv:-)

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[phantasie65]

Hallo bootyooty,

ich hatte es nicht übers Handy gemacht, sondern über Tablet.....

Jetzt bin ich am Rechner und es geht trotzdem nicht, da das System zur Zeit nicht funktioniert......das stand gestern schon da, deshalb habe ich mich an paypal gewendet

[bootyooty]

Huhu probiere es gerade am Handy mit IOS aus, da ist der Link auch aktiv @phantasie65

[phantasie65]

Hallo, ja der war auch bei mir aktiv, aber trotzdem zeigte er Systemfehler an

[bootyooty]

Oh... okay, das ist doof. Nun ja, der Link wäre auch "nur zum Melden", ist vielleicht eh jetzt nicht so relevant.

Fakt ist, du hast schon einen Fall eröffnet und den lässt du auch offen. ERST gibt es die Rückerstattung von dem VK, vorher wird hier gar nichts geschlossen.

Wenn du nicht weiterkommst und er nicht zahlt, @phantasie65  und das mal ziemlich zügig, dann wende dich an den Kundenservice von ebay.

[phantasie65]

Habe jetzt paypal informiert und sogar ebay darüber in Kenntnis gesetzt. vielen dank für hilfe und Geduld

[fori.0815]

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@phantasie65  schrieb:

Ich möchte einen Fall eröffnen, doch die Seite ist nicht in Betrieb 

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Freitag vormittag sind bei ebay immer die Bastelhamster unterwegs (also noch mehr als so schon). Vielleicht liegt es daran.

Es könnte aber auch dran liegen, dass Du bereits bei Paypal einen Fall geöffnet hast. Du kannst nicht bei ebay und Paypal einen Fall öffnen, es geht nur eins von beidem.

Warte einfach bis heute Nachmittag.

[bootyooty]

@phantasie65  du hast doch schon einen Fall geöffnet, wegen Nichterhalt eines Artikels.

Und NEIN; den schliesst du auf gar keinen Fall, der VK soll in die Hufe kommen, natürlich kann er dir Geld erstatten, dazu bedarf es keiner Fallschliessung.

Melde das bitte sofort an ebay, das ist ein Grundsatzverstoss.

https://www.ebay.de/help/action?topicid=4022

[phantasie65]

Ich kann die Seite nicht öffnen, es läge ein Systemfehler vor

[bootyooty]

Mag sein, dass das an der mobilen Ansicht liegt, oder an der App oder oder oder... ich kann dir nicht helfen. Bei mir geht der Link

[bootyooty]

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@phantasie65  schrieb:

Ich möchte einen Fall eröffnen, doch die Seite ist nicht in Betrieb 

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Um welche Art von Falleröffnung handelt es sich genau @phantasie65  ?