Frage zu einem verkauften artikel

[sabine130373]

Hallo,ich habe eine frage
ich habe einen Artikel verkauft den ich nicht als gebraucht deklarieren konnte weil automatisch neu drin stand selbst beim raus machen geht es automatisch auf neu.
allerdings habe ich bei der Beschreibung drauf hingewiesen habe den Artikel verkauft und der will jetzt sein Geld zurück obwohl ich keine rücknahme mache

[sabine130373]

Ich kann es ja nicht umändern deshalb verweise ich doch in der Beschreibung drauf hin.
Weiß ich denn ob er das jetzt nicht schon benutzt hat

[perfect-sally]

Das interessiert PayPal leider nicht und du siehst es erst wenn der Artikel wieder bei dir ist

[fori.0815]

Das kann Dir vollkommen egal sein, ob der den Artikel schon benutzt hat. Du hättest ihn gebraucht überhaupt nicht verkaufen dürfen.

Wenn man "gebraucht" nicht auswählen kann, dann heißt das, dass man den Artikel "gebraucht" NICHT VERKAUFEN darf. Die Lösung ist dann nicht, den Artikel einfach als "NEU" einzustellen und in der Artikelbeschreibung zu erwähnen, dass er gebraucht ist. Die Lösung ist dann, den Artikel GAR NICHT einzustellen.

Nimm das Teil zurück und fertig.

[katzenjogi · Accepted solution]

Hallo @sabine130373 

wie von den anderen schon geschrieben wurde, der Verdampfer darf nur bei eBay angeboten werden, wenn er neu und unbenutzt ist. Der Verkauf von gebrauchten Verdampfern ist nicht erlaubt.

Erstatte also dem Käufer den Kaufpreis und gut ist....

Denn auch wenn Du in der Artikelbeschreibung auf den gebrauchten Zustand hingewiesen hast, der verkaufte Artikel verstösst gegen die eBay Grundsätze und ein Käufer kann in gutem Glauben davon ausgehen, dass jemand, der bei eBay verkauft, sich an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen hält.