Frage zum Thema Verkaufsprovision

[jawier_4245]

Guten Tag,

ich habe eine Frage und zwar wurde mir meine Verkaufsprovision 2x abgebucht. Es ist wie folgt: Ich habe einen Artikel eingestellt (Mit zusätlicher Anzeige und allem) und dieser wurde auch verkauft, sprich die Verkaufsprovision wurde davon abgezogen. Der Käufer jedoch hatg nicht bezahlt weshalb ich den Kauf nach ermahnen abgebrochen habe. Ich hab dies über die Problemklärung gemacht, in der stand das ich die Verkaufsprovision wieder bekomme, was bisher nicht geschah.

Habe den Artikel dann nochmal eingestellt und diesmal hat alles geklappt. Ware wurde bezahlt und Artikel versendet, Verkaufsprovision abgezogen.. Alles gut, bis auf das die eine Verkaufsprovision jetzt auch abgebucht wurde auf meiner Rechnung und dementsprechend mehr zahlen muss. 

Bild ist zur verständnis auch dabei.

Was kann ich jetzt machen? Muss ich bei Ebay anrufen oder gibt es eine alternative?

Mit freundlichen Grüßen

Jason 

[bootyooty]

Tag @jawier_4245 

ein Kaufabbruch über ebay dauert wenigstens 10 Tage erst dann führt ebay den Abbruch durch und du bekommst die Provision erstattet.

Das überschneidet sich halt mal öfter mit den Rechnungen.

[oskar_der_wikinger]

Hallo @jawier_4245 

Nichtzahler meldet man wie folgt damit ebay davon Kenntniss erlangt.

Probleme mit Käufern wegen nicht bezahlter Artikel klären

http://pages.ebay.de/help/sell/unpaid-items.html

Du kannst den Fall nach frühestens 4 Tagen längstens 36 Tage ab Verkauf schließen, dann wird der Käufer verwarnt.

Und du bekommst deine Gebühren zurück.

Hier kannst du ihn sperren:

http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

Und hier kannst du alle Bieter ausschließen die 2 oder mehr Verwarnungen haben.

 http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences

[oskar_der_wikinger]

Nichtzahler meldet man wie folgt damit ebay davon Kenntniss erlangt.

Probleme mit Käufern wegen nicht bezahlter Artikel klären

http://pages.ebay.de/help/sell/unpaid-items.html

Du kannst den Fall nach frühestens 4 Tagen längstens 36 Tage ab Verkauf schließen, dann wird der Käufer verwarnt.

Und du bekommst deine Gebühren zurück.

Hier kannst du ihn sperren:

http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

Und hier kannst du alle Bieter ausschließen die 2 oder mehr Verwarnungen haben.

 http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences

[voli-maus]

Hallo @oskar_der_wikinger, geht das mit der neuen Zahlungsabwicklung überhaupt noch, dass ich als VK einen Nichtzahlerfall öffnen kann oder macht das ebay ?

[oskar_der_wikinger]

Grüß dich @voli-maus ich bin mir da noch nicht so sicher, ebay informiert doch nur wenn man versenden kann. Ob die jetzt Nichtzahlerfälle durchziehen, k.A. Kann es mir aber nicht vorstellen da es Arbeit ist die sich in einer Bilanz nicht gut machen.

[nix-wie-weg]

Ein Käufer hat sein Gebot zurückgenommen oder nicht bezahlt

• Wenn ein Käufer sein Gebot zurücknimmt und dadurch Ihre Auktion stört, können Sie die Transaktion abbrechen. Wir entfernen daraufhin alle Bewertungen und Mängel wegen der abgebrochenen Transaktion.
• Wenn der Käufer nicht bezahlt und Sie eine Anfrage wegen eines nicht bezahlten Artikels öffnen und danach wieder schließen, entfernen wir die dazugehörigen Bewertungen und Mängel wegen der abgebrochenen Transaktion und Sie erhalten eine Rückerstattung der Verkaufsprovision.
• Um nicht bezahlte Artikel zu vermeiden, können Sie sofortige Bezahlung von Käufern verlangen.

Grundsatz zum Verkäuferschutz (gilt nur bei eBay.de) | eBay

vergessen hab, die 0,35 werden nicht erstattet. Musst du für so eine Mehlmütze auch noch löhnen.

[bootyooty]

Es kann doch gar kein Nichtzahlerfall eröffnet werden wenn der Te bereits einen Abbruch eingeleitet hat.

[nix-wie-weg]

Ich habe nur voli geantwortet. 😉

[bootyooty]

weiss ich doch... war ja nur allgemein 😉

[voli-maus]

Hallo @jawier_4245 ,

du zahlst 11 % Provision auf den Verkaufspreis und für den Versand und dann die 0,35 € Bearbeitungsgebühr.

Es ist doch alles richtig.

[jawier_4245]

Okay das Bild zeigt an das alles normal abgezogen wurde, jedoch habe ich in meiner Rechnung 12 Euro und nen paar gequetschte weshalb ich verwundert bin.