GPSR - Angebot bearbeiten - Angabe der Gefahrenhinweise nicht möglich

[picobello_shop]

Hallo zusammen,

wir stehen vor folgendem Problem:

Unsere Produkte haben Gefahrenhinweise, die wir gerne über die Funktion „Angebot bearbeiten“ ergänzen würden. Problem: Beim Bearbeiten wird uns die Möglichkeit dazu nicht angezeigt. Unter "Produkthinweise" wird uns zwar der Abschnitt "Informationen zur Produktsicherheit" angezeigt, aber der Abschnitt "Gefahrenhinweise" fehlt komplett und kann entsprechend nicht aktiviert oder befüllt werden.

Daher haben wir folgende Fragen:

1. Liegt das Problem an der Kategorie (Haus und Garten > Heimwerker > Bodenbeläge / Fliesen)?
2. Müssen wir das Angebot komplett neu erstellen, um die Option „Gefahrenhinweise“ freizuschalten?
3. Muss möglicherweise erst ein Sicherheitsdatenblatt hochgeladen werden, damit die Option aktiviert wird?

Wir würden uns über eure Unterstützung und Hinweise sehr freuen.

Vielen Dank im Voraus!

Viele Grüße

[picobello_shop]

Liebe Miriam,

vielen lieben Dank an Dich und an eBay dafür, dass ihr diesem Problem nachgegangen seid und danke auch für Deine Antwort/die Info!

Viele Grüße
picobello_shop

[miriam@ebay]

Hallo @picobello_shop - inzwischen haben wir eine Rückmeldung für dich: Es scheint tatsächlich an der gewählten Kategorie zu liegen, dass du keine Gefahrenhinweise hinterlegen kannst und dass es beim Einstellen oder Bearbeiten von Angeboten keine Dropdown-Option gibt, um zwischen den Angaben zu Gefahrenstoffen (CLP-Verordnung) und der GPSR-Ansicht zu wechseln.

In der Kategorie Kleber & Leime könntest du diese Informationen zum Beispiel in dafür vorgesehene Felder hinterlegen - ich verstehe aber, dass diese für deine Produkte nicht unbedingt passend ist.

Übrigens, vielleicht auch gut zu wissen: Wenn ihr Angebote in andere Kategorien verschiebt (die wir nicht durchsetzen müssen) und die Gefahrstoffinformationen bereits hinterlegt habt, können diese weiterhin auf den Artikelseiten angezeigt werden.

Liebe Grüße

Miriam

[picobello_shop]

Hallo miriam@ebay,

herzlichen Dank für die super schnelle Antwort und die vorläufige Handlungsempfehlung  🙏
Wir machen es dann erstmal so, wie Du und @raffke2012 es uns empfehlen, bis das Problem später evtl. behoben ist. Danke, dass ihr euch um unser Anliegen kümmert.

Viele Grüße
picobello_shop

[miriam@ebay]

Hallo @picobello_shop und Danke, dass du uns diese Beobachtung meldest. Wir haben diese intern entsprechend weitergegeben und melden uns hier nochmals, falls wir mehr dazu schreiben können.

Inzwischen lautet die Empfehlung, wie von @raffke2012 geschrieben, die Angaben zu Gefahrenstoffen in die Artikelbeschreibung einzupflegen, sodass sie für potenzielle Käufer*innen sichtbar sind. Es handelt sich bei der GPSR und der Angabe zu Gefahrenstoffen um zwei verschiedene Regularien.

Liebe Grüße

Miriam

[picobello_shop]

Hallo raffke2012,

vielen Dank für Deine Antwort und die Info!

Problem: eBay selbst schreibt bei Hinweise zur Produktsicherheit und Kennzeichnung von Gefahrstoffen | eBay, dass man einen eigenen Bereich/Auswahlschalter für Gefahrenhinweise haben sollte mit Piktogrammen (ganz analog zu dem Abschnitt/Auswahlschalter für Produktsicherheit). Und in diesem Anleitungs-Video hat der Verkäufer diesen Auswahlschalter/Bereich auch - siehe ab Minute 5:04: https://youtu.be/D8poBoKAhbA?t=304

Wir wundern uns, warum das für uns beim Bearbeiten nicht angezeigt wird 😞

Dennoch danke für Deine Antwort! 🙂

[raffke2012]

Hallo,

soweit ich das weiss, muss der Gefahrenhinweis in der Artikelbeschreibung sein.

Dazu gilt noch folgendes:

Warnhinweise oder Sicherheitsinformationen in einer für die Verbraucher leicht verständlichen Sprache, die in dem Mitgliedstaat gesprochen wird, in dem das Produkt auf dem Markt bereitgestellt wird. Diese Informationen müssen auf dem Produkt, der Verpackung oder in einer Begleitunterlage vorhanden sein.