Garantiefall Art.Nr.: 292403825928

[doncamilo1978]

Sehr geehrtes ebay-Team,

ich wende mich mit einem Garantiefall an Euch.

Es handelt sich hierbei um den Kauf vom 28. Januar 2020, von Verkäufer top-quality-autoparts und der Artikelnummer 292403825928.

Dieser bestellte Artikel ist defekt, nach noch nicht mal ein Jahr, und ich muss daher die Garantie in Anspruch nehmen.

Jedoch erhalte ich vom Verkäufer keine Antwort und wende mich daher an Sie.

Ich bitte Sie den Sachverhalt zu klären und mir Bescheid zu geben.

Ich Danke für Ihre Hilfe.

Besten Gruß

[katzenjogi]

Hallo @doncamilo1978 

je nachdem, wie schnell der Artikel geliefert wurde, ist die Gewährleistung für den Händler schon rum (6 Monate). Wenn, dann hättest Du Garantieansprüche gegen den Hersteller, sofern es sich bei deinem Ersatzteil um ein Markenprodukt handelt.

Da Dein Verkäufer allerdings in China gemeldet ist, nehme ich eher an, dass es sich nur um einen Nachbau handelt, ohne jegliche Garantie. Und Gewährleistungsansprüche kannst Du gegen einen Verkäufer mit Sitz in China auch nicht durchsetzen.

Wie sagen die Autodocs bei Youtube so schön: Wer billig kauft, kauft zweimal....

[doncamilo1978]

Dann verstehe ich aber den Sinn von Ebay nicht....wo man doch alles billiger bekommen soll....der derzeit angebotene Artikel (293616353907) von dem Verkäufer wird ebenfalls mit 2 Jahren Herstellergarantie angeboten obwohl kein Hersteller angegeben wird, wie auch bei einem Nachbau.
Wenn aber mit solcher Garantie geworben wird, diese aber nie Anspruch genommen werden kann dann frage ich mich wie man mit so einem offensichtlichen Betrug bei Ebay etwas anbieten und verkaufen darf.....

[katzenjogi]

Der Sinn von eBay ist, Gewinne zu machen und Rendite für die Aktionäre zu erwirtschaften. Und was die Werbeversprechen einiger Händler betrifft, ist die Mündigkeit der eBay-Käufer gefragt. Wenn Du etwas in China kaufst, auch wenn es über eBay Deutschland abgewickelt wird, kannst Du Deine Verbraucherrechte wie Reklamation, Widerruf oder Gewährleistung nicht durchsetzen. Der Verkäufer sitzt es dann einfach aus. Denn verklagen wird ihn niemand aus Deutschland... Das sollte man beachten, wenn auf der Suche nach vertrauenswürdigen Verkäufer bei eBay ist. Und es ist auch der Grund, warum die Waren aus China so günstig sind. Die chinesischen Verkäufer bilden keine Rücklagen für Gewährleistungsfälle, die deutsche Händler natürlich in den Artikelpreis einkalkulieren.