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Gebot zurücknehmen bzw. streichen lassen

Hallo. Ich habe beim bieten versehentlich einen für mich zu hohen betrag abgegeben. Wollte das Gebot streichen lassen. Ging jedoch nicht weil es nur noch ein paar Stunden bis Ende der Aktion waren bzw. sind. Habe dann den Verkäufer kontaktiert und er sagte dass er nicht weis wie das geht und ich es machen soll. Ich erklärte ihm dass dies nicht möglich sei. Er hat nicht mehr geantwortet und das Gebot auch nicht gestrichen. Könnt ihr mir helfen?
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