18-11-2020 08:35
Hallo, wir hoffen, eBay kann uns helfen, ein negatives Feedback zu entfernen.
Käufer-ID: frank.franky
Der Käufer hat eine Bestellung in unserem Shop aufgegeben.
Aber weil dieses Produkt das letzte Produkt in unserem Lager ist und es einige Mängel gibt. Deshalb haben wir uns entschlossen, den Kunden eine volle Rückerstattung zu gewähren. Zerstören Sie dann das defekte Produkt. Wir haben viele Male versucht, vor der Stornierung mit Kunden zu kommunizieren, und die spezifischen Umstände und Gründe klar erläutert.
Der Kunde besteht jedoch darauf, dieses Produkt zu wollen. Da wir das defekte Produkt nicht an den Kunden senden können, gibt es keine andere Möglichkeit, als dem Kunden eine vollständige Rückerstattung zu gewähren.
Diese Bestellung wurde nicht versendet und wurde vollständig zurückerstattet. Ich hoffe, eBay kann uns dabei helfen, diese schlechte Bewertung zu entfernen. Vielen Dank! !
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Hello, we hope eBay can help us remove a negative feedback.
Buyer ID: frank.franky
The buyer placed an order in our shop.
But because that product is the last product in our warehouse, and there are some defects. So we decided to give customers a full refund. Then destroy the defective product. We have tried many times to communicate with customers before the cancellation, and clearly explained the specific circumstances and reasons.
But the customer insists on wanting this product. Since we cannot send the defective product to the customer, there is no way but to give the customer a full refund.
This order was not shipped and has been fully refunded. So I hope eBay can help us remove this bad review. thank you very much! !
