Hallo. Vor einigen Tagen habe ich einem anderen eBay-Mitglied einen JVC-Videorekorder in einwandfreiem Zustand verkauft, den ich seit einiger Zeit aus den Vereinigten Staaten hatte. Da das Gerät aus den USA stammt, entspricht es dem NTSC-Standard und funktioniert mit 110/120 Volt. In der Beschreibung des Geräts habe ich ausdrücklich den Standard (NTSC) angegeben, mit dem dieser JVC Pro-Cision HR-VP670U funktioniert, und eines der Fotos in der Anzeige zeigt deutlich die Spannung, mit der er betrieben wird. Einige Tage später eröffnet der Käufer einen Streitfall wegen Rückgabe und behauptet, dass „das Gerät nicht funktioniert, es macht nichts“. Er fügt ein Foto bei, auf dem das Gerät direkt an das Stromnetz angeschlossen ist, nur mit dem Adapter für die Steckerstifte, aber OHNE einen Stromadapter, um die Spannung von 220 V auf die 110/120 V zu reduzieren, mit denen dieses amerikanische JVC-Gerät funktioniert. (Siehe bitte die angehängte Datei „Foto1”.) Ich erkläre ihm, dass wahrscheinlich die Schutzsicherung durchgebrannt ist, weil er diesen Transformator von 220 auf 110/120 Volt nicht verwendet hat. Ich erkläre ihm auch, dass in der Anzeige auf einem der Fotos deutlich die Spannung zu sehen ist, mit der das Gerät funktioniert, und sage ihm, dass ich nicht für den Fehler bezahlen kann, den er gemacht hat. Der Käufer beharrt darauf, dass er nicht über das technische Wissen verfügt, um zu verstehen, was ich ihm gerade erklärt habe. Ich weise erneut auf das Detail auf dem Foto hin, das die Betriebsspannung zeigt. Aber nichts zu machen. Wer hat in diesem Streit Recht? Falls ich Recht habe, wie soll ich vorgehen?
