Käufer möchte von Auktion zurück treten

[viv489535]

Hallo,

jemand hat vor ein paar Tagen was bei mir ersteigert. Jetzt hat er sich gemeldet und mir mitgeteilt, dass er das falsche ersteigert hat und möchte vom Kauf zurücktreten. Meine Frage ist, wenn ich diesen zustimme, muss ich dann die 10% an EBay trotzdem zahlen ?

Danke für Eure Hilfe

[Anonymous]

Hallo @viv489535 

Probleme mit Käufern wegen nicht bezahlter Artikel klären

http://pages.ebay.de/help/sell/unpaid-items.html

Du kannst den Fall nach frühestens 4 Tagen längstens 36 Tage ab Verkauf schließen, dann wird der Käufer verwarnt.

Und du bekommst deine Gebühren zurück.

Hier kannst du ihn sperren:

http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

Und hier kannst du alle Bieter ausschließen die 2 oder mehr Verwarnungen haben.

 http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences